Խորհրդատուի կատարողական ծրագիր
2023 Գերազանցության ստանդարտներ
ԽՈՐՀՐԴԱՏՈՒՆԵՐԻ ԿԱՏԱՐՄԱՆ ԾՐԱԳԻՐ
Խորհրդատուի ծրագրի ձեռնարկ
SFE Consultant-ի ԿԱՏԱՐԱԿԱՆ ԾՐԱԳՐԻ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐԸ
SFE Consultant Performance Program-ի 2023թ.-ն առաջարկում է վաստակելու անհավանական հնարավորություններ ձեր Վաճառքի խորհրդատուների համար:
Գրանցված Վաճառքի խորհրդատուները պետք է բավարարեն կամ գերազանցեն հետևյալ պահանջները՝ բոնուսային վճարումներ ստանալու համար՝ հանդիպել կամ գերազանցել վաճառքը, ուսուցում, հաճախորդների փորձ և OnStar որակավորումներ:
Նշում.
- Cadillac-ի առաքումները իրավասու չեն 2023 թվականի SFE Consultant Performance ծրագրի շրջանակներում:
Գրանցումը
SFE Consultant Performance ծրագրին մասնակցելու իրավունք ունենալու համար Վաճառքի խորհրդատուները պետք է գրանցված լինեն դիլերական գրասենյակում, որն ընդգրկված է 2023 SFE Դիլերների կատարողականի ծրագրում:
Վաճառք
Վաճառքի խորհրդատուները պետք է համապատասխանեն ամսական Channel Payout Grid-ի վաճառքի նվազագույն որակավորմանը, որպեսզի վաստակեն յուրաքանչյուր առաքված VIN-ի համար:
Դասընթաց (տե՛ս էջ 8-ը լրացուցիչ տեղեկությունների համար)
Գրանցված վաճառքի խորհրդատուները պետք է ավարտեն ուսումնական կենտրոնի կողմից սահմանված բոլոր եռամսյակային վերապատրաստման դասընթացները և հասնեն վերապատրաստման տոկոսի:tage 100% յուրաքանչյուր եռամսյակում:
Վաճառքի խորհրդատու ծրագրի համար Վաճառքի խորհրդատուն պետք է պրոֆեսիոնալ լինիfiled որպես վաճառքի խորհրդատու և պետք է լինի 100% յուրաքանչյուր եռամսյակի վերջում իրավասու լինելու համար:
Business Elite ծրագրի համար Վաճառքի խորհրդատուն պետք է պրոֆեսիոնալ լինիfileդ՝ որպես վաճառքի խորհրդատու – Առևտրային և պետք է լինի 100% յուրաքանչյուր եռամսյակի վերջում իրավասու լինելու համար:
Consultants profiled որպես վաճառքի խորհրդատու և վաճառքի մենեջեր իրավասու են, բայց նրանք պրոֆեսիոնալ ենfiled որպես վաճառքի մենեջեր միայն չեն:
Վաճառքի խորհրդատուն պետք է ստեղծի մեկ GMIN իր SSN-ում GlobalConnect-ում, որն օգտագործվում է վաճառքի հաշվետվությունների և ուսուցման կենտրոնի համար:
Հաճախորդների փորձ (տե՛ս էջ 9-ը լրացուցիչ տեղեկությունների համար)
Յուրաքանչյուր եռամսյակ Վաճառքի խորհրդատուի հաճախորդների փորձի միավորը պետք է համապատասխանի կամ գերազանցի Տարածաշրջանային հաճախորդների փորձի թիրախը:
OnStar առցանց գրանցում (տես էջ 11 լրացուցիչ տեղեկությունների համար)
Յուրաքանչյուր իրավասու մանրածախ SFE VIN-ի համար OnStar առցանց գրանցումը պետք է ավարտվի, քանի դեռ հաճախորդը գտնվում է դիլերային կենտրոնում և առաքումից առաջ, որպեսզի հաճախորդը կարողանա անձամբ ընդունել կամ մերժել OnStar-ի Պայմաններն ու պայմանները և Գաղտնիության հայտարարությունը:
Օդափոխիչներով նավատորմի առաքումները գրանցված չեն OnStar Առցանց գրանցման միջոցով: Նավատորմի առաքման համար պահանջվում են ստորև նկարագրված OnStar Պայմաններ և Պայմաններ (FAN TCPS):
Բջջային հավելվածի միացում (տե՛ս էջ 12՝ լրացուցիչ տեղեկությունների համար)
Մանրածախ SFE VIN-ի յուրաքանչյուր իրավասու համար բջջային հավելվածի մուտքը պետք է ավարտվի VIN-ի առաքման օրվանից 15 օրվա ընթացքում:
Բջջային հավելվածի օգտագործումը (տեղեկությունների համար տե՛ս էջ 14)
Հաճախորդը VIN-ի առաքման օրվանից 15 օրվա ընթացքում պետք է կատարի առանցքային ֆոբի գործառույթ՝ օգտագործելով Mobile App-ը (օրինակ՝ կողպել/բացել, մեկնարկել/դադարեցնել, լույսերը միացնել/անջատել)
Կապույտ կոճակով ողջույնի զանգ (տե՛ս էջ 15-ը լրացուցիչ տեղեկությունների համար)
Յուրաքանչյուր իրավասու Մանրածախ VIN-ի համար, եթե հաճախորդն ընդունում է OnStar-ի Պայմաններն ու պայմանները և Գաղտնիության հայտարարությունը, Կապույտ կոճակով ողջույնի զանգը պետք է կատարվի սկզբնական VIN-ի առաքման ամսաթվից 15 օրվա ընթացքում, որպեսզի VIN-ն իրավասու լինի վճարման համար:
OnStar Պայմաններ և դրույթներ (FAN TCPS) (տես էջ 16-ը լրացուցիչ տեղեկությունների համար)
Fleet SFE VIN-ի յուրաքանչյուր իրավասու համար OnStar-ի Պայմաններ և դրույթներ/Գաղտնիության հայտարարությունը պետք է ստորագրված լինի Fleet Account Number-ի (FAN) յուրաքանչյուր հաճախորդի կողմից, որպեսզի համապատասխան VIN-ները՝ կապված այդ FAN-ի հետ, իրավասու լինեն:
ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԻ ԱՄՓՈՓՈՒՄ
Վաճառքի խորհրդատուները կստանան ամսական վճարումներ Խորհրդատուի կատարողական ծրագրի համար, եթե նրանք բավարարել են իրենց.
- ՈՒղարկել տրանսպորտային միջոցների ամսական նվազագույն իրավասու առաքումները (տես ցանցերը էջ 18-ում), AND
- Եռամսյակային վերապատրաստման պահանջը, ինչպես սահմանված է նրանց Ուսուցման կենտրոնի հաշվետվություններում, ԵՎ
- Հաճախորդի փորձի պահանջ, ԵՎ
- OnStar առցանց գրանցման կամ FAN TCPS-ի պահանջը բոլոր իրավասու VIN-ների համար և
- Բջջային հավելվածի ներբեռնման որակավորում
- Բջջային հավելվածների օգտագործման որակավորում
- Կապույտ կոճակ ողջույնի զանգի որակավորում
Կարևոր նշում. GMIN-ի պահանջները
Որոշ վաճառքի խորհրդատուներ և բիզնես էլիտար վաճառքի խորհրդատուներ իրենց անունով ստեղծել են մեկից ավելի GMIN: Ամսական վճարում ստանալու համար դուք պետք է օգտագործեք ՆՈՒՅՆ GMIN-ը ուսումնական կենտրոնի և GlobalConnect-ի համար: Քանի որ վճարումը հանգեցնում է հարկվող շահույթի, դուք պետք է նաև SSN ներկայացնեք այս նույն GMIN-ին:
- Հաստատեք նույն GMIN-ը որպես ուսուցման կենտրոն GlobalConnect-ում SSN-ով:
- Մուտքագրեք այս նույն GMIN-ը Order Work Bench-ում յուրաքանչյուր մեքենայի առաքման ժամանակ:
- Աշխատակիցը պարտավոր է ստուգել, որ նրանք նշված են GlobalConnect-ում աշխատանքի ճիշտ տեսակով (դուք պետք է ունենաք վաճառքի խորհրդատու ձեր GlobalConnect պրոֆիլում:file և որպես Վաճառող խորհրդատու հանդիպելու ծրագրի բոլոր մյուս որակավորումներին՝ մասնակցելու 2023 թվականի Վաճառքի խորհրդատուի կատարողական ծրագրին: Եթե դուք ՄԻԱՅՆ Վաճառքի մենեջեր եք, չեք կարող մասնակցել 2023 թվականի վաճառքի խորհրդատուի կատարողական ծրագրին:)
Այս քայլերը պետք է կատարվեն՝ բոնուսային վճարումներ ստանալու համար. մասնակիցները չեն ստանա ռետրո վճարումներ նախորդ ամիսների համար, եթե այս քայլերը չկատարվեն և չհաստատվեն:
Առաքման ամսաթվերի սահմանում
ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ԱՌԱՔՄԱՆ ՀԱՇՎԵՏՎՈՒԹՅՈՒՆ (CDR)
CDR-ը Տրանսպորտային միջոցների պատվերի կառավարման համակարգի գործիք է (այսինքն՝ Order Workbench – Delive Vehicle), որը թույլ է տալիս դիլերային անձնակազմին գրանցել տրանսպորտային միջոցների հետ կապված գործարքները, օրինակ՝ զեկուցել առաքումների մասին, դիմել խթանների համար, թարմացնել GM-ի պաշտպանության տեղեկատվությունը, փոխադրել մեքենաները դիլերների միջև, գրանցել ծառայությունների մատուցման գործարքները: , տրանսպորտային միջոցներ վերադարձնել պահեստ և այլն:
CDR ամսաթիվը այն ամսաթիվն է, երբ մեքենայի առաքումը հաղորդվում է CDR համակարգում:
VIN-ի առաքման ամսաթիվը այն փաստացի ամսաթիվն է, երբ հաճախորդը վերցնում է մեքենան:
Իրավասու լինելը
Ծրագրի ժամանակաշրջան
4 թվականի հունվարի 2023 – 2 թվականի հունվարի 2024
SFE դիլերների կատարողական ծրագրի գրանցման ժամանակաշրջան
Նոյեմբերի 1, 2022 – Նոյեմբեր 13, 2022 թ
SFE խորհրդատուի կատարողական ծրագրի գրանցման ժամանակաշրջան
Նոյեմբերի 1, 2022 – Նոյեմբեր 13, 2022 թ
Մանրածախ և Chevrolet & GMC Business Elite միայն իրավասու մասնակիցներ
GM Retail և Chevrolet & GMC Business Elite վաճառքի խորհրդատուները, որոնք Դիլերների կողմից ընդգրկված են Վաճառողների խորհրդատուի կատարողական ծրագրում և համապատասխանում են այս կանոններով սահմանված որակավորման բոլոր պահանջներին, իրավասու են (Դիլերը պետք է գրանցված լինի SFE Դիլերի կատարողականի ծրագրում՝ Վաճառողների խորհրդատուներին գրանցելու համար):
- Ոչ դիլերային օպերատորը, ոչ էլ դիլերային ընկերության գործադիր մենեջերը, ինչպես նշված է Դիլերների վաճառքի և սպասարկման պայմանագրում, իրավասու չեն գրանցվելու կամ բոնուսային վճարումներ ստանալու 2023 թվականի Վաճառքի խորհրդատուի գործունեության ծրագրում:
ԾՐԱԳՐԻ ԸՆԴԴՐՈՒՄԸ
Դիլերների գրանցում
| Գրանցման ժամկետը | Ծրագիր |
| Նոյեմբերի 1, 2022 – Նոյեմբեր 13, 2022 թ | SFE դիլերների կատարողական ծրագիր SFE խորհրդատուի կատարողական ծրագիր |
- Դիլերական ընկերությունը պետք է գրանցված լինի 2023 SFE Դիլերների կատարողականի ծրագրում, որպեսզի Վաճառքի խորհրդատուներին գրանցի 2023 SFE Consultant Performance Program-ում:
- Դիլերային օպերատորը և/կամ գործադիր մենեջերը պետք է գրանցեն և/կամ չգրանցեն դիլերական ընկերության մանրածախ կամ Chevrolet & GMC Business Elite վաճառքի խորհրդատուներին 2023 SFE Consultant Performance Program-ում: 2023 թվականի խորհրդատուի կատարողականի ծրագրում գրանցումը տարբերվում է 2023 թվականի գերազանցության նշանի ճանաչման ծրագրում գրանցումից:
- Դիլերները նաև հնարավորություն ունեն գրանցման ժամկետից հետո ծրագրում ընդգրկել բոլորովին նոր Վաճառողների խորհրդատուներին: Դիլերները պետք է հաստատեն, որ օգտվողը profile GlobalConnect-ում գրանցման պահին GMIN-ը կապված է ճշգրիտ SSN-ի հետ:
- Երբ Դիլերը ավարտում է իր իրավասու Վաճառքի խորհրդատուներից յուրաքանչյուրի գրանցման գործընթացը, Դիլերին ուղարկվում է էլ. Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր Վաճառքի խորհրդատու կստանա էլեկտրոնային նամակ, որը ցույց է տալիս իր գրանցման կարգավիճակը (Դիլերի գրանցման ավարտից հետո)՝ ընտրված իր Դիլերի կողմից SFE Sales Consultant Program-ի գլխավոր գրասենյակից:
- Նշում. Cadillac-ի առաքումները իրավասու չեն 2023 թվականի SFE Consultant Performance ծրագրի շրջանակներում:
Cadillac դիլերները պետք է գրանցվեն 2023 Cadillac Project Pinnacle Consultant Program-ում: - Դիլերների գրանցման ցուցակները նախապես համալրված են միայն Վաճառողների խորհրդատուների անուններով: Դիլերը պետք է լրացնի գրանցման/չգրանցման ընտրությունը յուրաքանչյուր Խորհրդատուի համար:
Վաճառքի խորհրդատուի գրանցում
- Վաճառքի խորհրդատուները, ովքեր գրանցված են մինչև 31 թվականի հունվարի 2023-ը, կստանան վաճառքի վարկ՝ հետադարձ ուժով մինչև 4 թվականի հունվարի 2023-ը:
- Վաճառքի խորհրդատուները կարող են գրանցվել և/կամ չգրանցվել ծրագրի տարվա ցանկացած ժամանակ:
- Վաճառքի խորհրդատուները պետք է ունենան միայն մեկ GMIN և պետք է օգտագործեն նույն GMIN-ը վաճառքի հաշվետվությունների և Ուսուցման կենտրոնի համար, որպեսզի համոզվեն, որ վաճառքի և ծրագրի չափանիշները ճիշտ են գնահատվում:
- Վաճառքի խորհրդատուները կարող են ծրագրային տարվա ընթացքում միաժամանակ ընդգրկվել մեկից ավելի BAC-ում, այնուամենայնիվ, նրանցից պահանջվում է յուրաքանչյուր BAC-ում առանձին բավարարել որակավորումները. ոչ վաճառքը, ոչ էլ որակավորումներից որևէ մեկը հնարավոր չէ համատեղել:
- Միայն Chevrolet & GMC Business Elite դիլերներ. Chevrolet & GMC Business Elite դիլերները պետք է ընտրեն Մանրածախ և/կամ Business Elite գրանցում բոլոր Վաճառողների խորհրդատուների համար իրենց ներկայացուցչությունում: Մեկը կամ երկուսն էլ ընտրելը պահանջում է, որ Վաճառքի խորհրդատուը համապատասխանի այդ աշխատանքի տեսակին հատուկ Ծրագրի չափանիշներին (օրինակampստորև):
Example A: 2023 թվականի սեպտեմբերին Chevrolet & GMC Business Elite դիլերային վաճառքի խորհրդատուից, որը գրանցված է SFE-ում միայն որպես Business Elite վաճառքի խորհրդատու (և ոչ մանրածախ), կպահանջվի բավարարել վաճառքի նպատակը, Ուսուցման կենտրոնը Business Elite վերապատրաստման ուղին*, Հաճախորդների փորձը: և FAN TCPS:
Example B: 2023 թվականի սեպտեմբերին Chevrolet & GMC Business Elite դիլերային վաճառքի խորհրդատուից, որը գրանցվել է SFE-ում որպես մանրածախ և բիզնես էլիտար վաճառքի խորհրդատու, կպահանջվի բավարարել վաճառքի նպատակը, հաճախորդների փորձը, բջջային հավելվածի մուտքը (մանրածախ առաքում), Կապույտ կոճակի ողջույնի զանգը: /Բաժանորդագրության գրանցում (մանրածախ առաքումներ) և FAN TCPS-ը նավատորմի առաքումների համար և լրացրեք Մանրածախ առևտրի և բիզնես էլիտայի ուսուցման կենտրոնը*՝ վճարման իրավունք ստանալու համար:
* Business Elite Sales Consultants-ը պետք է ավարտի «Վաճառքի խորհրդատու – կոմերցիոն» ուսումնական ուղին:
ԴԻԼԵՐԱՅԻՆ ԲԻԼԻՆԳ
- SFE Consultant Performance ծրագրին մասնակցությունը պահանջում է դիլերական լրացուցիչ ֆինանսական մասնակցություն: SFE Consultant Performance ծրագրին մասնակցելու համար ընտրող դիլերական կազմակերպություններին կգանձվի $30 ներդրումային գումար յուրաքանչյուր իրավասու մեքենայի առաքման համար բոլոր գրանցված Վաճառողների խորհրդատուների համար: Այս մուծումները կգանձվեն Դիլերի բաց հաշվին ամենամսյա (սկսած Վաճառող-խորհրդատուի գրանցումն ավարտվելուց հետո):
- Իրավասու VIN-ները չեն գանձվի այն մասնակիցների համար, ովքեր չեն համապատասխանում վաճառքի ամսական նվազագույնին: Յուրաքանչյուր եռամսյակի վերջին ամսվա համար իրավասու VIN-ները չեն գանձվի այն մասնակիցների համար, ովքեր չեն համապատասխանում վաճառքի ամսական նվազագույնին կամ եռամսյակային ծրագրի չափանիշներին:
- Եթե իրավասու մեքենան վաճառվում և առաքվում է, և այն հետագայում վերադարձվում է Դիլերի ֆոնդին այն բանից հետո, երբ Դիլերը վճարվում է ներդրման համար, GM-ը կվճարի նախկինում գանձված գումարը այն ամսվա համար, երբ մեքենան վերադարձվել է: Երբ վերավաճառվի, մեքենան կրկին կգանձվի համապատասխան հաշվարկով:
- Դիլերային վարկերը VIN-ների համար, որոնք անթույլատրելի են (Վերադարձ դեպի բաժնետոմս, Առաքման տեսակի փոփոխություն և այլն) կամ Վաճառքի խորհրդատուների կողմից տրամադրված VIN-ների համար, որոնք գրանցված չեն, կտրամադրվեն 2023 թվականի առաջին, երկրորդ, երրորդ և չորրորդ եռամսյակներին հաջորդող առաջին ամսվա ընթացքում: Դիլերային օպերատորները Դիլերի բաց հաշվին կվերադարձնեն ցանկացած Խորհրդատուի կատարողական ծրագրի Դիլերների ներդրումները Վաճառող խորհրդատուների համար, ովքեր գրանցված չեն եղել այդ եռամսյակում, Վաճառող խորհրդատուների համար, ովքեր չեն բավարարել որակավորումները, և VIN-ների համար, որոնք վճարվել են, բայց հետագայում դարձել են անթույլատրելի:
Exampլե: Hometown Motors-ը վճարում է $30 յուրաքանչյուր մեքենայի համար ապրիլին #10 վաճառքի խորհրդատուի կողմից վաճառված և առաքված 1 մեքենաների համար: Ապրիլը հաշվարկվել է մայիսի վերջին շաբաթը: Հետագայում, #1 խորհրդատուն թողնում է դիլերական գրասենյակը և չի գրանցվում հունիսին: 300 դոլարը (10 մեքենա x 30 դոլար) երբեք չի վճարվում: Հուլիսին Դիլերը կստանա վարկ իր Dealer Open հաշվին $300 (10 մեքենա x $30) Վաճառող-խորհրդատուի համար, ով չգրանցված էր:
ԲՈՆՈՒՍ ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ
ՈՒՍՈՒՑՈՒՄ – ՈՒՍՈՒՑՄԱՆ ՀԱՎԱՍՏԱԿԱՆ ՎԿԱՅԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ՈՐԱԿԱՎՈՐՄԱՆ ԿԵՆՏՐՈՆ
Q1 – 100%, Q2 – 100%, Q3 – 100%, Q4 – 100%
Վաճառքի խորհրդատուները յուրաքանչյուր եռամսյակում պետք է լրացնեն 2023-ի Ուսուցման Վաճառքի խորհրդատուի հավաստագրման գործող պահանջները յուրաքանչյուր ալիքի համար, որի համար նրանք մատակարարում են տրանսպորտային միջոցներ (Buick, Chevrolet և/կամ GMC) և/կամ Business Elite՝ Խորհրդատուի կատարողական ծրագրում վճարումներ ստանալու համար:
Business Elite Sales Consultants-ը պետք է ավարտի «Վաճառքի խորհրդատու – կոմերցիոն» ուսումնական ուղին:
Exampլե: Վաճառող խորհրդատու «A»-ն մատակարարում է և՛ Chevrolet, և՛ Buick մեքենաները 1 թվականի 2023-ին եռամսյակում: Նա համապատասխանում է Chevrolet-ի ուսուցման հավաստագրման 100%-ին, Buick-ի ուսուցման հավաստագրման 85%-ին, գումարած բոլոր մյուս որակավորումներին: Վաճառող խորհրդատու «A»-ն կվճարվի Chevrolet-ի իր առաքումների համար, բայց չի վճարվի Buick-ի որևէ առաքման դեպքում, քանի որ նա բաց է թողել Buick-ի ուսուցման պահանջը:
Նոր վաճառքի խորհրդատուները կստանան 6-ամսյա արտոնյալ ժամանակաշրջան (որոշվում է նրանց նախնական մասնագետի կողմիցfile ամսաթիվը ժամը www.centerlearning.com) լրացնել իրենց պահանջվող Ուսուցման կենտրոնի վերապատրաստման պահանջները:
Յուրաքանչյուր եռամսյակում սերտիֆիկացման համար վերապատրաստման ուղիները թարմացվում են այդ եռամսյակի համար անհրաժեշտ նոր վերապատրաստմամբ: Ուսուցման կենտրոնը մանրամասն տեղեկատվություն կտրամադրի բոլոր GM Դիլերներին այս պահանջների վերաբերյալ առանձին:
Chevrolet & GMC Business Elite դիլերների վաճառքի խորհրդատուները, ովքեր գրանցված են որպես Մանրածախ և Business Elite և վաճառում են ինչպես մանրածախ, այնպես էլ Business Elite իրավասու մեքենաներ, պետք է անցնեն մանրածախ ուսուցում բոլոր ալիքների համար և Business Elite Sales Consultant-ի ուսուցում: (Business Elite Sales Consultants-ը պետք է ավարտի «Վաճառքի խորհրդատու – կոմերցիոն» ուսումնական ուղին):
Ցանկացած պահանջվող վերապատրաստման դասընթացներ, որոնք չեն ավարտվել որոշակի եռամսյակում, կմնան պարտադիր և պետք է ավարտվեն հաջորդ եռամսյակներում՝ SFE Consultant Performance ծրագրի համար Ուսուցման հավաստագրման կենտրոնին համապատասխանելու համար: Բոլոր ավարտված և պահանջվող դասընթացները կարտացոլվեն վերապատրաստման տոկոսադրույքումtage նշված է ծրագրում webկայք։
Խնդրում ենք համոզվեք, որ ստուգեք ձեր աշխատողի մասնագետըfile Ուսուցման կենտրոնում webկայք (www.centerlearning.com) MENU/Pro-ի ներքոfiles/Edit Your Profile, ամբողջական և ճշգրիտ հաշվետվությունների համար:
Ուսուցման կենտրոնի մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս ձեր դիլերական ընկերության վերապատրաստման կայքի համակարգողին կամ ձեր Zone թիմի անդամին: Կարող եք նաև այցելել www.centerlearning.com, use the “Contact Us” feature to send an email, or call the Center of Learning Help Desk at 1-888-748-2687.
ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ՓՈՐՁԻ ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄ
Յուրաքանչյուր եռամսյակ, Վաճառքի խորհրդատուի խառը լավագույն տուփի միավորը կամ խառը ինդեքսով հաճախորդների փորձի միավորը պետք է համապատասխանի կամ գերազանցի նրանց Տարածաշրջանային Հաճախորդների Փորձառության թիրախները: Սա եռամսյակային որակավորում է և, հետևաբար, հաշվարկվելու է եռամսյակը մեկ, և չափանիշները բավարարվում են եռամսյակը մեկ: Թիրախները հետևյալն են.
| Տարածաշրջան | Խառը վերին տուփի թիրախ | Խառը ինդեքս Թիրախ |
| Արևմտյան | 75.82 | 90.57 |
| Հարավային Կենտրոնական | 80.21 | 93.06 |
| Հարավարևելյան | 80.72 | 92.71 |
| Հյուսիս-արևելք | 81.25 | 93.06 |
| Հյուսիսային Կենտրոնական | 81.08 | 93.75 |
- «Blended Top Box» միավորները ներկայացնում են տոկոսըtagհաճախորդների e, ովքեր պատասխանել են «Լիովին բավարարված» որոշ հարցերի
o The Blended Top Box Target Customer Experience չափումը 3-ամսյա միավոր է, որը հիմնված է չորս (4) Գնումների և առաքման հարցման (PDS) հարցերի համակցված գնահատականի վրա (թարմացվում է ամսական, բայց որակավորումը եռամսյակային է): - «Խառը ինդեքս» միավորները ցույց են տալիս միջին միավոր՝ օգտագործելով որոշակի հարցերի բոլոր պատասխանները:
o Խառը ինդեքսի թիրախային հաճախորդների փորձի գնահատման չափանիշը ներկայացնում է հաճախորդի ընդհանուր գոհունակությունը դիլերային գնման փորձից, ինչպես նաև հաճախորդի պոտենցիալ առաջարկությունը դիլերային ընկերության վերաբերյալ և ավելի համապարփակ հայացք դեպի հաճախորդի մանրածախ առևտրի փորձը:
ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ՓՈՐՁԻ ՄԱՍԻՆ ՀԱՇՎԱՐԿ 2023 Թ.
Հաճախորդների փորձառության խառը SFE միավորը 2023-ի համար բաղկացած է չորս (4) գնման և առաքման (PDS) Հաճախորդների փորձառության հարցման հարցերից:
Հաճախորդների համակցված փորձի գնահատման չափանիշը ներկայացնում է ոչ միայն հաճախորդի պոտենցիալ առաջարկությունը դիլերային ընկերության վերաբերյալ, այլև ավելի համապարփակ հայացք դեպի հաճախորդի մանրածախ առևտրի փորձը: Խառը հաճախորդների փորձառության միավորի չորս հարցերից յուրաքանչյուրն արժե 25% PDS-ի համար:
PDS-ի կշիռը հետևյալն է.
| 2023 Հաճախորդների համակցված փորձի SFE միավոր — Գնումներ և առաքում (PDS) Հարցման հարցեր* | |
| կշռում | |
| Դիլերին խորհուրդ տալու հավանականությունը | 25% |
| Վաճառքի փորձի հեշտություն | 25% |
| Աջակցություն/փորձ ձեր վաճառքի խորհրդատուի հետ | 25% |
| Ձեր մեքենայի առանձնահատկությունների բացատրությունը | 25% |
| Հաճախորդի փորձառության համակցված PDS հարցեր | 100% |
*Վերոհիշյալ բոլոր չորս PDS հարցերը գնահատվում են՝ օգտագործելով վերը նշված վերը նշված կշիռները և կիրառվում են Վաճառքի խորհրդատուի խառը PDS ինդեքսի հաճախորդների փորձառության միավորների նկատմամբ:
Վաճառքի խորհրդատուներ, ովքեր առաքում են ինչպես մանրածախ*, այնպես էլ Ֆլեթ** VIN-ներ պահանջվում է բավարարել այս բաժնում նշված Հաճախորդի Փորձառության պահանջը, եթե նրանք յուրաքանչյուր եռամսյակում մատակարարում են 50% կամ ավելի մանրածախ VIN: Նրանք, ովքեր տրամադրում են 51% կամ ավելի Fleet VIN-ներ որոշակի եռամսյակում, պարտավոր չեն բավարարել Հաճախորդների փորձի որակավորումը տվյալ եռամսյակի համար: Հաճախորդների փորձի այս տոկոսըtage-ն ամեն օր հաշվարկվում է SFE Consultant կայքում և կարող է տարբերվել՝ կախված մանրածախ առևտուր/ավտոմեքենայի հարաբերակցությունից: Այս հաշվարկը կիրառվում է բոլոր Վաճառողների խորհրդատուների համար՝ անկախ նրանց գրանցման կարգավիճակից (մանրածախ և/կամ բիզնես էլիտար):
ԾԱՆՈԹՈՒԹՅՈՒՆ. Քանի որ Հաճախորդների փորձառության հարցումներն ուղարկվում են 018/029 առաքման տեսակների համար, բայց ներառված չեն ձեր Հաճախորդների փորձառության գնահատականում, այս առաքման տեսակները համարվում են նավատորմի առաքում** միայն SFE Consultant Customer Experience VIN հաշվարկի համար:
ExampՀաճախորդների Փորձառություն VIN-ի հաշվարկման տոկոսըtages:
Վաճառքի խորհրդատու «Ա».
- (Արևմտյան շրջան) Առաքում է 30 մանրածախ VIN և 5 Fleet VIN 1 թվականի 2023-ին եռամսյակում, որը = 85.7% մանրածախ առաքում: Վաճառքի խորհրդատու «Ա» պետք է համապատասխանի Հաճախորդների Փորձառության Top Box թիրախին 75.82 կամ 90.57 ինդեքսային թիրախին 1 թվականի 2023-ին եռամսյակի համար:
«B» վաճառքի խորհրդատու.
- Առաքում է 10 մանրածախ VIN և 25 Fleet VIN 1 թվականի 2023-ին եռամսյակում, որոնք = 71.4% Fleet առաքումներ: «B» վաճառքի խորհրդատուից ՉԻ պահանջվում բավարարել Հաճախորդի փորձի որակավորումը 1 թվականի 2023-ին եռամսյակում:
Այս հաշվարկը կիրառվում է բոլոր Վաճառողների խորհրդատուների համար՝ անկախ նրանց գրանցման կարգավիճակից (մանրածախ և/կամ Բիզնես էլիտա):
Վաճառող խորհրդատուները կստանան 6-ամսյա Հաճախորդների փորձի արտոնյալ ժամկետ միայն այն դեպքում, եթե նրանք գտնվում են վերապատրաստման արտոնյալ ժամանակահատվածում: (Նշում. վերապատրաստման արտոնյալ ժամկետը որոշվում է նախնական մասնագետի կողմիցfile ամսաթիվը, որը հաստատվել է www.centerlearning.com; Հաճախորդների փորձի արտոնյալ ժամանակահատվածը համընկնում է վերապատրաստման արտոնյալ ժամանակահատվածի հետ:)
Fleet Հաճախորդների փորձի որակավորում
Այս որակավորումը չի վերաբերում Fleet Sales Consultants-ին:
* Մանրածախ առաքումներ = 010, 015, 016, 021, 022, 023, 032, 033, 034, 037
** Նավատորմի առաքումներ = 014, 035, 036 (018 և 029 մանրածախ առևտուր – Փոքր բիզնեսի առաքման տեսակները կավելացվեն Խորհրդատուի ընդհանուր պարկի առաքումներին Հաճախորդների փորձառության VIN հաշվարկման տոկոսի համար:tagե). 018 և 029 առաքումները պետք է համապատասխանեն տրամադրված «Փոքր բիզնեսի» չափանիշներին և ենթակա են աուդիտի և հնարավոր գանձման, եթե դրանք խեղաթյուրված են:
Տվյալ եռամսյակի համար զրոյական PDS եկամտաբերությամբ վաճառքի խորհրդատուները չեն կարող բոնուսներ ստանալ այդ եռամսյակի համար: (Հիշեցում. 018/029 առաքման տեսակների համար PDS-ի վերադարձը բացառված է Վաճառքի խորհրդատուի բոնուսային ծրագրի համար Հաճախորդի փորձառության միավորներից:)
ONSTAR ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ
Կան չորս OnStar որակավորում.
- OnStar առցանց գրանցում
- Բջջային հավելվածի միացում
- Բջջային հավելվածի օգտագործումը
- Բաժանորդագրություններ. Կապույտ կոճակով ողջույնի զանգն ավարտված է (որոշ բացառություններով)
Յուրաքանչյուր OnStar Qualifier ավելի մանրամասն բացատրված է ստորև:
1) OnStar առցանց գրանցում (պետք է լրացվի մինչև Mobile App Onboarding*) – Միայն SFE-ին համապատասխան մանրածախ առաքումներ
*** Նավատորմի առաքումները չպետք է ԱՎԱՐՏԵՆ ONSTAR ՕՆԼԱՅՆ ԳՐԱՆՑՈՒՄԸ***
Վաճառքի խորհրդատուի կատարողական ծրագրի բոնուսային վճարման իրավունք ստանալու համար Վաճառքի խորհրդատուները պետք է լրացնեն OnStar առցանց գրանցումը SFE-ին համապատասխան մանրածախ առաքումների համար: Յուրաքանչյուր իրավասու SFE VIN-ի համար OnStar առցանց գրանցումը պետք է ավարտվի, քանի դեռ հաճախորդը գտնվում է դիլերում, նախքան առաքումը, այնպես որ հաճախորդը կարող է անձամբ ընդունել կամ մերժել OnStar-ի Պայմաններն ու պայմանները և Գաղտնիության հայտարարությունը:
- Վաճառքի խորհրդատուները պետք է ներկայացնեն ավարտված OnStar առցանց գրանցում առցանց գրանցման հավելվածում GM GlobalConnect-ում, որը հասանելի է նաև Service Workbench-ում**
- OnStar առցանց գրանցումը պետք է ներկայացվի վաճառքի խորհրդատուի կողմից General Motors-ում գրանցված VIN-ի առաքման օրվանից 15 օրվա ընթացքում:
- OnStar Առցանց գրանցումը պետք է ներկայացվի նախքան հաճախորդի OnStar հաշվի ակտիվացումը տվյալ VIN-ի համար:
- Հաճախորդը պետք է ընդունի կամ մերժի OnStar-ի Պայմաններ և դրույթներ և Գաղտնիության հայտարարությունը (TCPS)
o Վաճառքի խորհրդատուից պահանջվում է գործարքի բաճկոնում տեղադրել Պայմանների և դրույթների ստորագրված պատճենը: Սա ցանկացած պահի ենթակա է աուդիտի: Եթե պատճենը դրված չէ գործարքի բաճկոնում, ապա Դիլերին և Վաճառքի խորհրդատուին հետ կվճարվի:
o Պայմաններն ու դրույթները պետք է անձամբ ընդունվեն հաճախորդի կողմից, և առցանց գրանցման ընթացքում ներկայացված էլ. փոստը պետք է համապատասխանի բջջային հավելվածի ներբեռնման համար օգտագործված էլ. - Վարկ չի տրվում, եթե OnStar-ը ակտիվացված է ձեռքով գրանցման միջոցով (OnStar Advisor-ի միջոցով) նախքան Առցանց գրանցումը:
*OnStar-ի դրույթներն ու դրույթները պետք է լինեն «Այո», որպեսզի բջջային հավելվածի միացումը տեղի ունենա
**OnStar Job Aid-ները հասանելի են GlobalConnect-ի In-Vehicle Technology ներդիրում:
Առաքումներն առանց OnStar առցանց գրանցման, որոնք ավարտված են առաքման պահին, դեռևս կհաշվարկվեն Channel Payout Grid-ում, սակայն չեն որակավորվի բոնուսային վճարման համար:
Իրավասու առաքումներ.
OnStar առցանց գրանցումը պահանջվում է մանրածախ և մանրածախ վարձակալության առաքման տեսակների համար, ինչպես նշված է SFE Consultant Performance Program-ի այս կանոնների 2023-րդ էջում ներկայացված 21 SFEEligible Delivery Type աղյուսակում:*
• CDR առաքման տեսակները 018 (բիզնես/կազմակերպություն) և 029 (մանրածախ վարձակալություն – բիզնես կազմակերպություն) պահանջվում են OnStar առցանց գրանցման հաստատում ունենալու համար:
* Քաղաքավարության փոխադրման (CTP) միավորները իրավասու չեն SFE Consultant Performance Program-ին, սակայն, երբ տրանսպորտային միջոցները հանվում են քաղաքավարական տրանսպորտից (CTP) և վաճառվում մանրածախ հաճախորդին որպես նոր մեքենա, OnStar առցանց գրանցումը պետք է ավարտվի առաքումը իրավասու է բոնուսային վճարման համար:
Ծանուցումների գրանցումներ/Մեկ սեղմումով Գրանցվել վավեր էլ. փոստի ընտրությամբ
- Առցանց գրանցման ընթացքում պետք է գրանցվի հաճախորդի վավեր էլփոստի հասցեն
- Նամակները ստուգվում են; անվավեր էլփոստի ներկայացումներ (այսինքն none@none.com) որակազրկվելու և հեռացվելու է
- Հաճախորդների գրանցման հաստատումը պետք է լրացվի
Նկարագրություն:
- Հաճախորդները կտրամադրեն վավեր էլ․ հասցե առցանց գրանցման գործընթացի ընթացքում (տե՛ս Դիլերների ուղեցույցը նոր OnStar առցանց գրանցման համար, որը տեղադրված է GlobalConnect-ի In-Vehicle Technology ներդիրում)
- Մեկ սեղմումով գրանցում բաժնի ներքո հաճախորդները կարող են գրանցվել OnStar ծառայություններում, ներառյալ՝
o Smart Driver/OnStar ապահովագրություն
o Ախտորոշման հաշվետվություն
o Ախտորոշման ազդանշան
o Նախաձեռնող ահազանգեր
o Դիլերի սպասարկման ծանուցում
o Գողության ահազանգի ծանուցում
o Տվյալների օգտագործման ծանուցումներ - Տեղադրեք Հաճախորդի գրանցման հաստատման պատճենը գործարքի բաճկոնում: Սա կծառայի որպես արժեքավոր կրկնօրինակ, եթե կան հարցեր կամ աուդիտ՝ կապված ծանուցումների գրանցման կարգավիճակի հետ/Մեկ սեղմումով գրանցվել վավեր էլ.փոստով:
2) Mobile App Onboarding Qualifier (70%) – Միայն SFE-ին համապատասխան մանրածախ առաքումներ
Վաճառքի խորհրդատուի կատարողական ծրագրի բոնուսային վճարում ստանալու համար Վաճառքի խորհրդատուները պետք է համապատասխանեն GM-ի կողմից սահմանված Mobile App Onboarding որակավորմանը: SFE մանրածախ առաքումների առնվազն 70%-ի համար Mobile App Onboarding-ը պետք է իրականացվի myBrand հավելվածի միջոցով (հաճախորդի շարժական սարքի վրա) VIN-ի առաքման օրվանից 15 օրվա ընթացքում: (Լավագույն պրակտիկա է լրացնել բեռնումը մինչև հաճախորդը լքել դիլերային կենտրոնը:)
Բջջային հավելվածի ներբեռնման հաջողության քայլեր.
- Ներբեռնեք ապրանքանիշի հավելվածը
- Ավարտեք բջջային հավելվածի միացման քայլերը
o Ներբեռնեք հավելվածը
o Էլփոստի վավերացում
o Երկու գործոնով իսկորոշում
o Բազմաթիվ ավտոմեքենաների սեփականություն
o Մեքենայի անունը
o My GM Rewards-ի գրանցում (եթե հաճախորդն արդեն գրանցված չէ) (Տե՛ս ստորև՝ Իմ GM Rewards-ի վերաբերյալ ավելի մանրամասն տեղեկությունների համար)
o Մեքենայի մեջ գտնվող հավելվածների և ռադիոյի նախադրյալների/ֆավորիտների անհատականացում
o WiFi-ի կարգավորում
o Ավելացնել ընտանիքի անդամներին - Հասնել վերջնական Ներգրավման էկրանին —-→ Դուք բոլորը պատրաստ եք
ԻՄ GM ՊԱՐԳԵՎԱՏՆԵՐԸ
My GM Rewards Loyalty ծրագիրը ոչ միայն ավելի պարզեցված գործընթացի և ծախսերի մեծ ներուժի մասին է: Իմ GM Rewards-ի անդամները կարող են բացել լրացուցիչ առավելություններն ու հնարավորությունները ծրագրին ներգրավվելիս: Վաճառքի խորհրդատուները պետք է գրանցեն իրենց հաճախորդներին Mobile App Onboarding գործընթացի միջոցով: Դա միավորներ վաստակելու և Ներգրավման գործընթացն ավարտելու ամենաարագ ճանապարհն է, որը հաճախորդին կտրամադրի նոր GM ավտոմեքենա ունենալու բոլոր առավելությունները:
Նշում. Անդամները, ովքեր արդեն գրանցված են My GM Rewards-ում, պետք է տրամադրեն իրենց Անդամ հաշվի հետ կապված էլ. փոստը: Դրանից հետո նրանց նոր մեքենաների կետերը կբեռնվեն, և Վաճառքի խորհրդատուն և դիլերը կստանան գրանցման վարկ:
ԻՄ GM ՊԱՐԳԱՎՈՐՄԱՆ ԾՐԱԳՐՈՒՄ ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻՆ ԳՐԱՆՑՎԵԼՈՒ ՕԳՏՆԵՐԸ
- Դիլերական ընկերությունը կկարողանա ձեր հաճախորդներին առաջարկել համաշխարհային կարգի հավատարմության ծրագիր
- Անդամները կվաստակեն հաճախորդների վճարման ծառայության, պահեստամասերի և աքսեսուարների (ներառյալ էլեկտրոնային առևտուր) գնումներ կատարելով ձեր դիլերում և կկարողանան միավորներ վերցնել ձեր դիլերում կատարված հաճախորդների վճարման ծառայության, մասերի և աքսեսուարների (ներառյալ էլեկտրոնային առևտուր) գնումների վրա:
- Հաճախորդները, ովքեր դառնում են My GM Rewards-ի անդամներ, ավելի շատ ծախսում են և ավելի հաճախ են վերադառնում ձեր դիլեր, քան ոչ անդամները:
- My GM Rewards վարկային քարտը կարող է ampնպաստել նրանց համար, ովքեր դիմում են և հաստատված են վաստակի և մարման ուժեղացված հատկանիշներով
ՌԵՍՈՒՐՍՆԵՐ/ԼԱՎԱԳՈՒՅՆ պրակտիկա.
- Գրանցեք հաճախորդին Mobile App Onboarding գործընթացի միջոցով
ա) Սա թույլ կտա միավորներ ստանալ արագ և ավելի շուտ թարմացնել Վաճառքի խորհրդատուի վահանակը
բ) Չգրանցված հաճախորդները պետք է օգտագործեն էլեկտրոնային փոստի հասցեն, որն օգտագործվել է OLE-ի գրանցման ժամանակ՝ My GM Rewards ծրագրին գրանցվելու համար:
գ) Անդամի My GM Rewards անունը, հասցեն, հեռախոսահամարը և էլ. փոստը ՊԵՏՔ Է համապատասխանեն առաքման հաշվետվությանը, որպեսզի համակարգված կերպով շնորհվեն միավորներ:
դ) Եթե հաճախորդը չունի սմարթֆոնի հնարավորություններ, օգնեք նրան ստեղծել հաշիվ և մուտք գործել իրենց GM հաշիվ առցանց (chevrolet.com, buick.com, gmc.com կամ cadillac.com)՝ հաճախորդին առաջնորդելու My GM Rewards գրանցման գործընթացում: - Անդամների գրանցման հաստատումը կարելի է գտնել GlobalConnect-ի My GM Rewards հավելվածում՝ սեղմելով Անդամների հաստատման և միավորների մարման բաժինը:
ա) Մուտքագրեք Անդամի (հաճախորդի) էլփոստի հասցեն, որը կապված է նրանց My GM Rewards հաշվի հետ մարման գործառույթում՝ հաջող գրանցումը հաստատելու համար
բ) Եթե մակարդակի կարգավիճակը (այսինքն՝ արծաթ, ոսկի կամ պլատինե) ցուցադրվում է, գրանցումը հաստատված է: Վաճառքի խորհրդատուները մեքենայի առաքման օրվանից ունեն 15 օր՝ հաճախորդին գրանցելու My GM Rewards-ում, որպեսզի համոզվեն, որ Անդամը վաստակում է Նոր մեքենայի միավորներ:
գ) Որպեսզի անդամը (հաճախորդը) ստանա New Vehicle My GM Rewards միավորներ, դիլերը պետք է գրանցված լինի My GM Rewards ծրագրում:
3) Բջջային հավելվածների օգտագործման որակավորում (70%) – Միայն SFE-ին համապատասխան մանրածախ առաքումներ
Հաճախորդը VIN-ի առաքման օրվանից 15 օրվա ընթացքում պետք է կատարի առանցքային ֆոբի գործառույթ՝ օգտագործելով Mobile App-ը (օրինակ՝ կողպել/բացել, մեկնարկել/դադարեցնել, լույսերը միացնել/անջատել):
Բջջային հավելվածի տեղադրումը և բջջային հավելվածի օգտագործումը պետք է ավարտվեն առաքման օրվանից 15 օրվա ընթացքում բոլոր մանրածախ առաքումների առնվազն 70%-ի համար, որպեսզի իրավասու լինեք բոնուսային վճարում ստանալու համար:
Յուրաքանչյուր մանրածախ առաքում պետք է ունենա վավեր (առաքման օրվանից 15 օրվա ընթացքում) Բջջային հավելվածի մուտքագրման և բջջային հավելվածի օգտագործման ամսաթիվ, որպեսզի հաշվի առնվի բջջային հավելվածի OnBoarding + բջջային հավելվածի օգտագործման տոկոսը:tage հաշվարկ վաճառքի ամսվա համար: 70% օգտագործման հաշվարկը հատուկ է ապրանքանիշին:
Բջջային հավելվածի ներբեռնում + բջջային հավելվածի օգտագործման տոկոսի հաշվարկ, օրինակampլե:
- Վաճառքի խորհրդատուն տրամադրել է վեց (6) SFE-ի համապատասխան մանրածախ VIN-ներ ամսվա համար
- VIN 4-ը չի հաշվում բջջային հավելվածի ներդրման և բջջային հավելվածի օգտագործման ավարտի 70% նվազագույն տոկոսի մեջtage, քանի որ բջջային հավելվածի օգտագործման ամսաթիվը VIN-ի առաքման ամսաթվից ավելի քան 15 օր է
- Քանի որ մյուս VIN-ներն ունեն բջջային հավելվածի միացման և բջջային հավելվածի օգտագործման ավարտի ամսաթվերը առաքման օրվանից 15 օրվա ընթացքում, բջջային հավելվածի մուտքը + բջջային հավելվածի օգտագործման տոկոսըtage հաշվարկը կազմում է 83.33% (5 VIN բաժանված 6 = 83.33%)
Իրավասու առաքումներ.
Բջջային հավելվածի տեղադրումը և օգտագործումը պահանջվում է ամսական մանրածախ և մանրածախ վարձակալության առաքման տեսակների առնվազն 70%-ի համար, ինչպես նշված է SFE Consultant Performance Program-ի կանոնների 2023-րդ էջում ներկայացված 21թ. SFE-ի համապատասխան առաքման տեսակների գծապատկերում:*
• CDR առաքման տեսակները 018 (բիզնես/կազմակերպություն) և 029 (մանրածախ վարձակալություն – բիզնես կազմակերպություն) պահանջվում են OnStar առցանց գրանցման հաստատում ունենալու համար:
* Քաղաքավարության փոխադրման (CTP) միավորները չեն համապատասխանում SFE Consultant Performance ծրագրին, սակայն, երբ տրանսպորտային միջոցները հանվում են քաղաքավարության փոխադրումից (CTP) և վաճառվում մանրածախ հաճախորդին որպես նոր մեքենա, Mobile App Onboarding-ը պետք է ավարտվի առաքումը իրավասու է բոնուսային վճարման համար:
If your customers need mobile assistance after a completed Welcome Call, please have them contact the Connection Center Team (CCT) (877) 558-8352
Նշում. OnStar Job Aids are available on the In-vehicle technology tab in GlobalConnect, or for additional questions contact CCT at 877-558-8352.
4) Բաժանորդագրություններ. Կապույտ կոճակով ողջույնի զանգի որակավորում – Միայն SFE-ին համապատասխան մանրածախ առաքումներ
Կապույտ կոճակով ողջույնի զանգ է պահանջվում, բացառությամբ հետևյալ որակավորման գործողությունների.
- Buick/GMC մեքենաներ, որոնք ներառում են եռամյա Պրեմիում պլան (RPO R9M)
- Հաճախորդը փոխանցում է վճարովի ամսական պլանը առևտրային մեքենայից՝ առկա OnStar ծառայություններով
- Հաճախորդը գնում է Բազմամյա պլան (MYP) առաքման պահին
- Հաճախորդը ծառայություններ է գնում բջջային հավելվածի միջոցով և տեղադրում վարկային քարտ file ընտրելով երկարաձգել փորձաշրջանը
Առաքումները, որոնք չեն պահանջում OnStar առցանց գրանցում և Կապույտ կոճակով ողջույնի զանգ՝ վավեր էլ.
- OnStar-ով չհագեցված տրանսպորտային միջոցներ
▪ OnStar առցանց գրանցում չպահանջող տրանսպորտային միջոցները նշվում են կրկնակի աստղանիշով (**) մանրածախ VIN մանրամասն հաշվետվության OnStar առցանց գրանցման սյունակում SFE Sales Consultant Bonus ծրագրի վերաբերյալ: webկայք - Նավատորմի վաճառք – CDR առաքման տեսակները.
▪ 014 (Leasing Company)
▪ 035 (Բիզնես կազմակերպություն)
▪ 036 (Ոչ դաշնային կառավարություն առանց հայտի աջակցության)
Կապույտ կոճակի ողջույնի զանգի պահանջները– Միայն SFE-ին համապատասխան մանրածախ առաքումներ
Յուրաքանչյուր իրավասու Մանրածախ SFE VIN-ի համար, եթե հաճախորդն ընդունում է OnStar-ի Պայմաններն ու պայմանները և Գաղտնիության հայտարարությունը, Կապույտ կոճակով ողջույնի զանգը պետք է կատարվի սկզբնական VIN-ի առաքման ամսաթվից 15 օրվա ընթացքում, որպեսզի VIN-ն իրավասու լինի վճարման համար:
Վաճառքի խորհրդատուներին չի թույլատրվում.
- Կատարեք կապույտ կոճակի ողջույնի զանգ հաճախորդի անունից
- Ստեղծեք առճակատման իրավիճակ OnStar խորհրդատուի հետ
Եթե հաճախորդը գնում է OnStar բազմամյա պլան դիլերային գրասենյակից, հաճախորդը պարտավոր չէ սեղմել իր կապույտ կոճակը, այնուամենայնիվ, Վաճառքի խորհրդատուին կտրվի վարկ կապույտ կոճակի սեղմման համար: Բազմամյա պլանի վաճառքն իրականացվում է OnStar Առցանց գրանցման գործընթացում:
Բացի այդ, եթե հաճախորդը երկարաձգի իր փորձաշրջանը Բջջային հավելվածում նոր սեփականատիրոջ տեղադրման ընթացքում կամ եթե նա փոխանցի վճարովի ծառայության պլան իր նախորդ մեքենայից նորը, ապա նրանից չեն պահանջվում սեղմել իր կապույտ կոճակը, որպեսզի Վաճառքի խորհրդատուն վարկ ստանա:
VIN-ներ՝ ավարտված առցանց գրանցումով, բջջային հավելվածի միացում, բջջային հավելվածի օգտագործում կամ կապույտ կոճակով ողջույնի զանգը, որը չի ցուցադրվում ծրագրում webկայքը:
- ԽՆԴՐՈՒՄ ԵՆՔ ՍՊԱՍԵՔ Նվազագույնը 5 ԱՄԲՈՂՋ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՕՐ ԱՌԱՋ ԽՆԴԻՐԸ ԲԱՐՁՐԱՑՆԵԼՈՒՑ: Տվյալների մշակման ժամանակը կարող է տևել մինչև 3 աշխատանքային օր, մինչև դրանք արտացոլվեն ձեր ծրագրում webկայք։ Եթե դա եղել է ավելի քան 5 աշխատանքային օր, խնդրում եմ file SFE բողոքարկում.
- Եթե հաճախորդին գրանցելու փորձի հետ կապված տեխնիկական խնդիր լինի, խնդրում ենք կապվել OnStar դիլերային կենտրոնի հետ (888 ONSTAR-1)՝ տեխնիկական աջակցություն ստանալու համար:
- Բոլոր բողոքարկումները պետք է լինեն fileդ մինչև առաքման օրվան հաջորդող 90-րդ օրը: Ցանկացած բողոքարկում 90 օր հետո կմերժվի որպես ժամանակավրեպ: Բողոքարկման գործընթացի մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս էջ 25:
**ԱՌԱՔՈՒՄՆԵՐԸ ՊԵՏՔ Է ՉԼՐԱՆՑՆԵՆ ONSTAR ՕՆԼԱՅՆ ԳՐԱՆՑՈՒՄԸ**
OnStar-ի դրույթներ և դրույթներ (FAN TCPS) – Միայն SFE-ին համապատասխան նավատորմի առաքումներ
OnStar-ի Պայմաններ և դրույթներ/Գաղտնիության հայտարարությունը պետք է ստորագրված լինի Fleet Account Number-ի (FAN) յուրաքանչյուր հաճախորդի կողմից, որպեսզի համապատասխան VIN-ները, կապված այդ FAN-ի հետ, իրավասու լինեն: FAN-ը պետք է ակտիվորեն արձագանքի էլեկտրոնային ստորագրության միջոցով TCPS-ին (ընդունել կամ մերժել), որպեսզի VIN-ը իրավասու լինի:
CDR-ի վրա GMIN-ի վաճառքի խորհրդատուն կլինի վճարվող անձը և պատասխանատուն OnStar TCPS փաստաթղթի էլեկտրոնային ստորագրությունը ստանալու համար: Այս էլեկտրոնային ստորագրությունը պետք է ձեռք բերվի ստորև նկարագրված որակավորված առաքումից հետո 30 օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք թույլ տալ, որ էլեկտրոնային ստորագրության ավարտից հետո 72-96 ժամ արտացոլվի SFE համակարգում:
Պահանջվող առաքումներ OnStar Պայմաններ և Պայմաններ/Գաղտնիության հայտարարությունը նավատորմի առաքման տեսակներն են, ինչպես նշված է SFE Consultant Performance Program-ի կանոնների 2023-րդ էջում ներկայացված 21 թվականի SFE-ի համապատասխան առաքման տեսակների գծապատկերում: FAN TCPS-ի հետ կապված հարցերը պետք է ուղղվեն OnStar դիլերային կենտրոն. (888) ONSTAR-1:
Վաճառքի խորհրդատուներ՝ ծրագրի վերաբերյալ FAN TCPS-ի հետ կապված հարցերով webկայքը պետք է կապ հաստատի Ծրագրի գլխավոր գրասենյակի հետ (877)401-6938 հեռախոսահամարով:
Fleet Bonus Examples:
| Ընդհանուր միավորներ Վաճառված է (համապատասխանում է ցանցին) | Միավորներ առանց FAN TCPS | Վճարման համար իրավասու միավորներ | Ուսուցում Որակավորված | Հաճախորդի փորձ որակավորված | * Ընդհանուր ներուժ Վճարում | |
| Վաճառքի խորհրդատու #1 GMC Channel Grid | 15 | 2 | 13 | Y | Y | $1950 $150 13 VIN-ի համար |
| Վաճառքի խորհրդատու #2 GMC Channel Grid | 11 | 3 | 8 | Y | Y | $1200 $150 8 VIN-ի համար |
| Վաճառքի խորհրդատու #3 GMC Channel Grid | 6 | 1 | 5 | Y | Y | $250 $50 5 VIN-ի համար |
| Վաճառքի խորհրդատու #4 Buick Channel Grid | 10 | 2 | 8 | N | Y | Դասընթացը բացակայելու պատճառով վճարումներ չկան |
| Վաճառքի խորհրդատու #5 GMC Channel
Ցանց |
2 | 0 | 0 | Y | Y | Վճարումներ չկան ցանցին չհամապատասխանելու պատճառով |
| Վաճառքի խորհրդատու #5 Chevrolet – Flat Payout | 3 | 0 | 3 | Y | Y | $150 $50 3 VIN-ի համար |
*Մեկ մեքենայի պոտենցիալ վճարումը՝ հիմնված ալիքի ցանցի/հարթ վճարումների վրա՝ էջ 18:
Ռեսուրսներ: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք այցելել GlobalConnect-ի միջոցով հասանելի Դիլերների տեխնոլոգիական գրադարանի թրեյնինգը:
Հաճախակի տրվող հարցերը հասանելի են նաև SFE Consultant Performance Program-ում webկայք, որը հասանելի է GlobalConnect-ի App Center-ի միջոցով:
Որպեսզի Fleet VIN-ը իրավասու լինի SFE-ի և ցանկացած վճարման համար, TCPS-ը պետք է ստորագրված լինի: Եթե TCPS-ը ստորագրված չէ 30-օրյա պարամետրի շրջանակներում, VIN-ը չի վճարվի:
ԽՈՐՀՐԴԱՏՈՒՆԵՐԻ ԿԱՏԱՐՄԱՆ ԾՐԱԳՐԻ ԲՈՆՈՒՍ ՎՃԱՐՈՒՄ
Բոնուսների ընտրություն
Մանրածախ և Chevrolet & GMC Business Elite վաճառքի խորհրդատուները, ովքեր ընդգրկված են Խորհրդատուի արդյունավետության ծրագրում, բավարարել են ալիքի վաճառքի նվազագույն որակավորումը (ստորև նշված է Channel Grids-ում) և այս կանոններում սահմանված բոլոր մյուս որակավորումները, կստանան բոնուսային վճարում յուրաքանչյուր իրավասու համար: VIN-ը վաճառվել և առաքվել է ամսական վճարման ժամանակահատվածում, հետադարձ ուժով վաճառված առաջին միավորի նկատմամբ (տես ամսական առաքման ամսաթվի օրացույցը ստորև՝ «Պատասխանատու առաքումներ» բաժնում):
Վաճառքի խորհրդատուները պետք է աշխատեն գրանցվող ներկայացուցչությունում բոնուսների բաշխման պահին, հակառակ դեպքում նրանք կզրկվեն բոլոր վճարումներից:
Chevrolet-ի դիլերները պետք է ընտրեն վճարման տարբերակ Ծրագրի գրանցման ժամանակահատվածում: Chevrolet-ի դիլերները կարող են ընտրել կա՛մ 50 դոլար/մանրածախ/ավտոմեքենա՝ մեկ VIN վճարման համար խորհրդատուների համար, կա՛մ Channel Payout Grid-ը (տես ստորև ներկայացված ցանցերը): Վճարման ընտրված մեթոդը կկիրառվի Chevrolet-ի վաճառքի համար դիլերային գրասենյակում գրանցված բոլոր խորհրդատուների համար: Երբ գրանցումն ավարտվի, Դիլերները չեն կարող փոխել իրենց վճարումների ընտրությունը Ծրագրի տարվա ընթացքում:
2023 թվականի Ծրագրի համար Buick և/կամ GMC վաճառքի բոլոր խորհրդատուները, որոնք ընդգրկված են 2023 թվականի Խորհրդատուների կատարողականի ծրագրում, հնարավորություն կունենան վաստակել ալիքի ամսական վճարումները, որոնք նշված են ստորև նշված ցանցերում իրենց Buick և/կամ GMC վաճառքների համար: Մեկ VIN-ի համար հաստատագրված դրույքաչափը Buick և/կամ GMC վաճառքի խորհրդատուների համար տարբերակ չէ:
GM-ն իրեն իրավունք է վերապահում ժամանակավորապես փոփոխելու, ավելացնելու կամ այլ կերպ փոփոխելու Վաճառքի խորհրդատուի կատարողական ծրագրի ցանցերը կամ համարժեք վճարման տարբերակը՝ հիմնվելով բիզնեսի կարիքների վրա: Սա կարող է հանգեցնել Խորհրդատուի կատարողականի հասանելի բոնուսների՝ սովորական ամսական ցանցերից կամ ցածր վճարումների չափից բարձր կամ ցածր:
Բոնուսային վճարում
Խորհրդատուի կատարողականի բոնուսը վճարվում է ամսական՝ սկսած 2 թվականի 2023-րդ եռամսյակից: Նախկինում.amp2023 թվականի հունվարին իրավասու վաճառքները կվճարվեն 2023 թվականի ապրիլին՝ պայմանով, որ բավարարվեն Ծրագրի որակավորումները: Խնդրում ենք ծանոթանալ ստորև բերված օրացույցին վճարումների մշակման ժամանակացույցի համար:
| GM վաճառքի հաշվետվության ամիս | Ուսուցում | Հաճախորդների փորձ | վաստակել POWER վճարում |
| հունվարի 4 – հունվարի 31 Փետրվարի 1 – փետրվարի 28 մարտի 1 – մարտի 31 |
Q1 | Ապրիլի հաճախորդների փորձը File | Անցյալ շաբաթ ապրիլ Անցյալ շաբաթ մայիս Անցյալ շաբաթ հունիս |
| ապրիլի 1 – մայիսի 1 մայիսի 2 – մայիսի 31 Հունիս 1 - հունիս 30 |
Q2 | Հուլիսյան Հաճախորդների փորձ File | Անցյալ շաբաթ Հուլիս Անցյալ շաբաթ Օգոստոս Անցյալ շաբաթ սեպտ |
| հուլիսի 1 - հուլիսի 31 օգոստոսի 1 – օգոստոսի 31 սեպտեմբերի 1 – հոկտեմբերի 2 |
Q3 | Հոկտեմբեր ամսվա հաճախորդների փորձը file | Անցյալ շաբաթ հոկտ. Անցյալ շաբաթ նոյեմբեր Անցյալ շաբաթ դեկտ |
| Հոկտեմբերի 3 – հոկտեմբերի 31 նոյեմբերի 1 – նոյեմբերի 30 1 թվականի դեկտեմբերի 2023 – 2 թվականի հունվարի 2024 |
Q4 | Հունվարի հաճախորդների փորձը File | Անցյալ շաբաթ Jan ('24) Անցյալ շաբաթ Փետրվար ('24) Անցյալ շաբաթ Մարտ ('24) |
Ամսական բոնուսային վճարումը հիմնված կլինի ալիքի ամսական վաճառքի նվազագույնի և վճարման գումարի վրա՝ կապված ալիքի վաճառքի տիրույթի հետ: Վճարումը հետադարձ ուժ ունի վաճառված առաջին միավորի նկատմամբ, եթե պահպանվում են ալիքի վաճառքի նվազագույնը և այլ ծրագրերի որակավորումը:
Exampլե: Դիլերը գրանցված է ինչպես Chevrolet-ի, այնպես էլ Buick SFE-ի դիլերների կատարողական ծրագրում.
«A» մասնակիցը վաճառում է 15 իրավասու Chevrolet Retail VIN և 3 իրավասու Buick Retail VIN 2023 թվականի սեպտեմբերին և բավարարել է Ծրագրի մյուս բոլոր չափանիշները: Ելնելով վերը նշված Channel Grids-ից՝ «A» մասնակիցը կստանա $3,300 ընդհանուր գումար (15 Chevrolet Retail VINs @ $200 յուրաքանչյուրը + 3 Buick Retail VIN @ $100 յուրաքանչյուրը = $3,300) 2023 թվականի դեկտեմբերին:
Exampլե: Դիլերն ընտրել է Flat Payout.
«Ա» մասնակիցը վաճառում է 15 իրավասու Chevrolet Retail VIN 2023 թվականի սեպտեմբերին և բավարարել է Ծրագրի մյուս բոլոր չափանիշները:
«A» մասնակիցը 750 թվականի դեկտեմբերին կստանա ընդհանուր առմամբ $15 (50 Chevrolet Retail VINs @ $2023 յուրաքանչյուրը):
Դիլերների և վաճառքի խորհրդատուների պարտականությունն է վերview նրանց հաճախակի հաղորդումները ճշտության համար և կապ հաստատեք Ծրագրի շտաբի հետ՝ ցանկացած անհամապատասխանության վերաբերյալ: Լրացուցիչ մանրամասների համար տե՛ս Աուդիտ բաժինը 23 և 28 էջերում:
Խորհրդատուի կատարողական ծրագրի բոլոր վճարումները կտրամադրվեն Վաճառող խորհրդատուին և կվճարվեն GM վաստակի POWER հաշվին: Վաճառքի խորհրդատուներն ունեն միավորների մարման երեք տարբերակ. (1) փոխանցել իրենց եկամուտները Mastercard® Performance Rewards դեբետային քարտին. (2) փոխանցել իրենց վաստակը իրենց չեկային/խնայողական հաշվին ACH փոխանցման միջոցով, կամ (3) գնումներ կատարել առցանց պարգևների կատալոգում, որը պարունակում է հետաքրքիր ապրանքներ, նվեր քարտեր, էլեկտրոնային նվերներ և ամբողջական սպասարկման ճանապարհորդական տարբերակներ:
VIN-ի իրավասությունը
Մանրածախ ԱՌԱՔՄԱՆ ՏԵՂԵԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ
Իրավասու առաքումներ
2021 թվականի և ավելի նոր General Motors մեքենաների նոր մեքենաների մանրածախ վաճառքը և վարձակալության մատակարարումները (տես ստորև ներկայացված առաքման տեսակի իրավասությունը) կհաշվարկվեն առաքման նպատակին, եթե՝
- Գրանցված Վաճառողների խորհրդատուների համար իրավասու առաքումները որոշվում են այն ուղիներով, որոնցում նրանց դիլերական ընկերությունը ընդգրկված է SFE Դիլերների կատարողականի ծրագրում: Ցանկացած վաճառք այն կապուղիների համար, որոնցում Դիլերը գրանցված չէ SFE Դիլերի կատարողականի ծրագրի համար, չի կարող վճարվել Խորհրդատուի կատարողական ծրագրում:
- Ստորև բերված ցանցում CDR-ի առաքման ամսաթվերից դուրս առաքված VIN-ները չեն կարող օգտվել Ծրագրի վճարման իրավունքից: Այնուամենայնիվ, ամսական առաքումները կարող են զեկուցվել վաճառքի ամսվա ավարտից հետո երկու օրվա ընթացքում, որպեսզի համապատասխանեն ամսական վճարմանը:
- Առաքումը հաղորդվում է OWB-ի միջոցով՝ համապատասխան վաճառքի խորհրդատուի ID-ով (GMIN) առաքման պահին:
- Առաքումը հաղորդվում է որպես առաջին առաքում:
- Առաքումն ունի CDR առաքման իրավասու տեսակ:
* Յուրաքանչյուր տարվա հունիսին GM-ն իրականացնում է իր տարեկան բաժնետոմսերի դուրսգրումը հնացած պաշարների համար: Նախamp2023 թվականի հունիսին տեղի կունենա GM-ի տարեկան բաժնետոմսերի դուրսգրումը 2021 մոդելային տարվա մեքենաների համար: 2021 GM դիլերների մնացած բոլոր պաշարները կհայտնվեն որպես վաճառված GM-ի հաշվետվական համակարգերում: Երբ GM-ի դուրսգրումը տեղի ունենա, այդ միավորների ցանկացած վաճառք, երբ դրանք վաճառվել են, ՉԻ հաշվվում որպես իրավասու 2023 SFE ավտոմեքենաների վաճառքի նպատակի համար:
2023 SFE վաճառքի հաշվետվության ժամանակացույց
| Ամիս | 2023 CDR Առաքման ամսաթիվ | 2023 CDR հաշվետվության վերջնաժամկետ* |
| հունվար | Հունվարի 4 – 31, 2023 թ | 2 փետրվարի, 2023թ |
| փետրվար | Փետրվարի 1 – 28, 2023 թ | 2 մարտի, 2023 թ |
| մարտ | մարտի 1 – 31, 2023 թ | 3 ապրիլի, 2023 ** |
| ապրիլ | 1 թվականի ապրիլի 1 – մայիսի 2023 | 3 մայիսի, 2023 թ |
| մայիս | մայիսի 2 – 31, 2023 թ | 2 հունիսի, 2023 թ |
| հունիս | Հունիսի 1 – 30, 2023 թ | 3 հուլիսի, 2023 ** |
| հուլիս | Հուլիսի 1 – 31, 2023 թ | 2 օգոստոսի, 2023 թ |
| օգոստոս | օգոստոսի 1 – 31, 2023 թ | 2 սեպտեմբերի, 2023 թ |
| սեպտեմբեր | սեպտեմբերի 1 – հոկտեմբերի 2, 2023 թ | 4 հոկտեմբերի, 2023 թ |
| հոկտեմբեր | հոկտեմբերի 3 – 31, 2023 թ | Նոյեմբերի 2, 2023թ |
| նոյեմբեր | Նոյեմբերի 1 – 30, 2023 թ | 2 դեկտեմբերի, 2023 թ |
| դեկտեմբեր | 1 թվականի դեկտեմբերի 2023 – 2 թվականի հունվարի 2024 | 4 հունվարի, 2024 թ |
*Ամսական 2-օրյա արտոնյալ ժամանակահատվածի CDR հաշվետվության վերջնաժամկետը վաճառքի ամսվա ավարտից հետո 2 աշխատանքային օր է (բացառությամբ տոների):
**Ավելացվեց օր, քանի որ 2-օրյա բուֆերն ընկնում է տոն և/կամ կիրակի օրը
Այս վերջնաժամկետներից հետո ստացված մանրածախ առևտրի և նավատորմի առաքման տեղեկությունները չեն համապատասխանում SFE վաճառքի խորհրդատուի կատարողականի բոնուսին որևէ ամսվա ընթացքում: ԲԱՑԱՌՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՉԵՆ ԼԻՆԻ
2023 SFE ԱՌԱՔՄԱՆ ՏԵՍԱԿՆԵՐԸ
| Առաքման ցանկացած տեսակներ, որոնք ունեն հետևյալ անհամապատասխան խրախուսական ծածկագրերը, SFE-ի համար կհամարվեն ԱՆՀՐԱԺԵՇՏ. | |||
| Խրախուսական ծածկագրեր | Նկարագրություն | ||
| R6D, PBS, PBP | GM Bid Assistance | ||
| VNL | Առևտրային հետգնման ծրագիր | ||
| CAP, FYP, ST0, ST1, ST2, ST3, ST4, ST5, ST6, ST7, ST8, ST9 | Մրցակցային աջակցության ծրագիր (CAP) | ||
| Ռ.Ֆ.Ֆ. | CAP Պահեստում չկա | ||
| Առաքման ցանկացած տեսակներ, որոնք ունեն հետևյալ անհամապատասխան խրախուսական ծածկագիրը/առևտրային մոդելը և մոդելային տարվա համակցությունները, կհամարվեն ԱՆՊԱՏՈՒՍՎԱԾ SFE-ի համար. | |||
| 2021 ԻՄ | 2022 ԻՄ | 2023 ԻՄ | |
| Խրախուսական ծածկագրեր | Merch Option Codes | ||
| ANK | CK56043 | CK56043 | CK56043 |
| CK56403 | CK56403 | CK56403 | |
| CC56403 | CC56403 | CC56403 | |
| CC56043 | CC56043 | CC56043 | |
| ՀԱԿ | CG23405 | CG23405 | CG23405 |
| B3D | CG23705 | CG23705 | CG23705 |
| R6H | CG33405 | CG33405 | CG33405 |
| YF2 | CG33705 | CG33705 | CG33705 |
| YF1 | CG33503 | CG33503 | CG33503 |
| R6J (միայն Chevy) | CG33803 | CG33803 | CG33803 |
| CG33903 | CG33903 | CG33903 | |
| TG23405 | TG23405 | TG23405 | |
| TG23705 | TG23705 | TG23705 | |
| TG33405 | TG33405 | TG33405 | |
| TG33705 | TG33705 | TG33705 | |
| TG33503 | TG33503 | TG33503 | |
| TG33803 | TG33803 | TG33803 | |
| TG33903 | TG33903 | TG33903 | |
| 1NB56 | 1NB56 | 1NB56 | |
| 1NV56 | 1NV56 | 1NV56 | |
| 1NC56 | 1NC56 | 1NC56 | |
| 1NW56 | 1NW56 | 1NW56 | |
| 1NE56 | 1NE56 | 1NE56 | |
| 1NX56 | 1NX56 | 1NX56 | |
| PCK | CC31403 | ||
| CK31403 | |||
| TC31403 | |||
| TK31403 | |||
Սահմանված են մանրածախ առաքումներ
Ո՞րն է իրավասու SFE առաքման սահմանումը:
Իրավասու SFE առաքում դիլերի կողմից սովորաբար տեղի է ունենում, երբ տեղի է ունենում որոշակի մեքենայի սեփականության իրավունքի կամ վարձակալության բարեխիղճ փոխանցում (նշված VIN-ի կողմից) կոնկրետ հաճախորդին (նշված անունով և հասցեով): Յուրաքանչյուր նոր մեքենայի առաքում պետք է ապահովված լինի ավարտված առաքման գրառումով: Դիլերական հաշվապահական հաշվառման գրառումները պետք է պահվեն առանձին գործարքների բաճկոններով (տես ստորև), որոնք վկայում են բոլոր այն ծրագրերի համաձայն, որոնք պահանջվում են համապատասխան տրանսպորտային միջոցների վաճառքի կամ վարձակալության մասին:
Իրավասու մեքենայի յուրաքանչյուր իրավասու SFE առաքում պետք է նշի, որ դիլերը կամ ստացել է ամբողջական կանխիկ վճարում կամ երրորդ կողմի ֆինանսական պայմանագիր՝ ստորագրված դիլերի և գնորդի կողմից, կամ որ դիլերը հաստատել է նման մեքենայի համար դեբիտորական պարտքեր: Մանրածախ/նավատորմի տրանսպորտային միջոցների բարեխիղճ առաքման գրառումը պետք է ներառի նաև հաճախորդի պատվերը, GM-ի հաշիվը, հաճախորդին դիլերային հաշիվ-ապրանքագիրը, խրախուսման ճանաչման և/կամ հանձնարարականի ձևը, որտեղ կիրառելի է, կանխիկի անդորրագիրը, ֆինանսական պայմանագիրը, ապահովագրության ապացույցը, որտեղ օրինականորեն պահանջվում է, գրանցման տվյալներ, վազաչափի քաղվածք, ավելացված կամ ջնջված սարքավորումների վերանորոգման ցանկացած պատվեր և սեփականության իրավունքի փոխանցում: ՆախampLe, «տեղական առաքումները» չեն համապատասխանում SFE առաքումներին, քանի դեռ երրորդ կողմի ֆինանսավորումը չի հաստատվել հաճախորդի համար և իրավունքը փոխանցվել հաճախորդին:
CDR-ի չեղարկումներ/փոփոխություններ
CDR-ի չեղարկումները/CDR գրառումների փոփոխությունները կարող են ազդել վճարումների հաշվարկի և հնարավոր մակարդակի գանձումների վրա, ինչը կհանգեցնի Վաճառքի խորհրդատուի ապագա եկամուտների դեբետների:
Վերադարձ դեպի ֆոնդ
| Վերադառնալ ֆոնդային (RTS) տեսակին | Նկարագրություն |
| RTS մինչև վճարումը | ● Կհեռացվի սկզբնական Վաճառքի խորհրդատուի իրավասու առաքումների քանակից ● Կկիրառվի տրանսպորտային միջոցը վերահանձնած Վաճառքի խորհրդատուի իրավասու առաքման համարի համար: Ապահովագրվում է ապագա վճարումների համար (պայմանով, որ նրանք համապատասխանում են անհատական որակավորմանը, և VIN-ը չի վերադարձվում պահեստում): |
| RTS վճարումից հետո | ● Կհեռացվի սկզբնական Վաճառքի խորհրդատուի իրավասու առաքումների քանակից և կգանձվի ապագա եկամուտներից: ● Կավելացվի վաճառքի խորհրդատուի իրավասու առաքման քանակին, ով վերահանձնել է մեքենան և վճարել այդ ամսվա վճարման գործընթացի ընթացքում: |
| RTS՝ GMIN-ը, Հաճախորդի անունը կամ VIN-ը շտկելու համար սխալ | ● Չի հեռացվի սկզբնական Վաճառքի խորհրդատուի իրավասու առաքումների քանակից տրամադրվում է RTS-ն ավարտվում է ոչ ուշ, քան սկզբնական առաքման ամսաթվին հաջորդող ամիսը: Վաճառքի խորհրդատուը պետք է բողոքարկի վարկ ստանալու համար VIN-ի համար: |
A. Վերադարձ դեպի բաժնետոմսերի աուդիտ
VIN-ները, որոնք առաքվում, վերադարձվում են պահեստ և վերահանձնվում նույն ամսվա ընթացքում, իրավասու են SFE մեքենաների վաճառքի նպատակներին հասնելու համար: Մեկ ամիս փակվելուց հետո դիլերները ունեն 30 օր՝ նախորդ ամսվա ընթացքում առաքված և հաղորդված VIN-ների առաքման փոփոխությունները կատարելու համար: Սա կարող է ներառել սկզբնական առաքման «ամսաթվի» ուղղումներ՝ հետևյալ հետևանքներով.
- Եթե առաքման ճշգրտված ամսաթիվը գտնվում է սկզբնական առաքման ամսվա ընթացքում, ապա միավորը իրավասու կմնա առաքման սկզբնական ամսում
- Եթե առաքման ճշգրտված ամսաթիվը նոր ամսվա ընթացքում է, միավորը սկզբնական առաքման ամսից կտեղափոխվի առաքման նոր ամիս:
- Եթե միավորը 30-օրյա ժամկետում վերադարձվի պահեստ՝ մեկ ամսվա ավարտից հետո, այն ավտոմատ կերպով կհեռացվի սկզբնական առաքման ամսից (և իրավասու է վերառաքման համար ապագա ամսում):
Առաքման ցանկացած փոփոխություն, որը տեղի է ունենում 30-օրյա «ուղղման» ժամկետի ավարտից հետո, ենթակա է աուդիտի: - Բաժնետոմսերի վերադարձի հետ կապված դեբետները կներառեն VIN-ի ընդհանուր վճարումը, ինչպես նաև մեկ VIN շահույթի տարբերությունը այլ VIN-ների համար, եթե VIN-ը վերադարձված բաժնետոմսերի հեռացումը փոխի վճարման մակարդակը:
Exampլե: Վաճառքի խորհրդատու «A»-ն սեպտեմբերին վաճառում է 8 Chevrolet ավտոմեքենա և ստանում $200/VIN բոնուս: Նոյեմբերին մեկ մեքենա վերադարձվում է պահեստ և նորից հանձնվում մեկ այլ Վաճառող խորհրդատուի կողմից: Քանի որ վաճառքի մակարդակը փոխվել է 8+-ից ($200/VIN) մինչև 3-7 ($100/VIN), ընդհանուր վճարումների հաշվարկը փոխվում է: Վաճառքի խորհրդատու «A»-ն կգանձվի 200 ԱՄՆ դոլարի բոնուսային վճարում այդ VIN-ի համար ԳԼՈՒԾ 700 ԱՄՆ դոլար մյուս VIN-ների համար՝ ապագա շահույթից գանձված ընդհանուր 900 ԱՄՆ դոլարի դիմաց: - Վերադարձները բաժնետոմսեր, որոնք փոխանցվում և կրկին առաքվում են մեկ այլ դիլերային ընկերության կողմից, կամ որոնք հատում են GM Sales Calendar-ի տարիները, պատկանում են վերը նկարագրված բոնուսների վճարման նույն կանոններին:
GENERAL SFE Consultant-ի ԿԱՏԱՐՄԱՆ ԾՐԱԳՐԻ ԿԱՆՈՆՆԵՐԸ
ՀԱՇՎԵՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
Մուտք գործեք ձեր անհատականացված եկամուտների քաղվածքը SFE Consultant Performance Program-ում webկայք, որը հասանելի է GlobalConnect-ի App Center-ի միջոցով: Հաշվետվությունները հասանելի չեն լինի այնքան ժամանակ, քանի դեռ ձեր Դիլեր Օպերատորը ձեզ չի գրանցել Ծրագրում:
Վաճառքի խորհրդատու ծրագիր Webկայք — Վաճառքի խորհրդատուները, վաճառքի մենեջերները և դիլեր օպերատորները կարող են view Վաճառքի խորհրդատուի վահանակը, որը ներառում է վաճառքի ծավալի մակարդակը, VIN մանրամասները, OnStar առցանց գրանցումը, բջջային հավելվածի մուտքը, կապույտ կոճակի ողջույնի զանգը, FAN TCPS-ը, Հաճախորդների փորձը և վերապատրաստման մասին տեղեկությունները: Մոտավոր շահույթը չի ցուցադրվի «Սպասող եկամուտներ» սյունակում, քանի դեռ չեն բավարարվել ծրագրի որակավորումները: Վճարումները մշակվելուց հետո հաշվետվությունները կարտացոլեն Մշակման ամսաթիվը, իսկ վաստակած գումարը կտեղափոխվի «Վճարված եկամուտներ» սյունակ:
Ամսական ֆինանսական հաշվետվություն — Դիլերը կարող է մուտք գործել ամսական ֆինանսական հաշվետվություն, որը ներառում է, ըստ կապուղու, վաճառված միավորները, չգրանցումների պատճառով վարկերը, RTS և այլն, և ամսաթվի և տարվա համար վճարումների գումարները:
Բողոքարկման գործընթաց
Վաճառող խորհրդատուները կարող են բողոքարկել իրենց անհատական Ծրագրի արդյունքները GM-ին և Ծրագրի գլխամասային գրասենյակ՝ առցանց Խորհրդատուի կատարողական ծրագրի բողոքարկման գործընթացի միջոցով.
- 2023 թվականի ծրագրի կանոնները խստորեն պահպանվելու են
- SFE Consultant Performance Program-ի բողոքարկման գործընթացը հասանելի է GM դաշտային անձնակազմի, դիլերների և վաճառքի խորհրդատուների համար ծրագրում webկայք։ Բողոքարկումները կարող են ներկայացվել VIN մակարդակով, կամ ընդհանուր բողոքարկումներ (Հաճախորդների փորձ, ուսուցում, VIN-ներ, որոնք չեն հայտնվում վահանակի վրա և այլն) կարող են ներկայացվել ծրագրի գլխավոր էջի ընտրացանկից:
- Բողոքարկումները վերviewխմբագրվել, ուսումնասիրվել և հաստատվել կամ մերժվել է ստանալուց հետո 15 օրվա ընթացքում՝ պայմանով, որ ներառված են բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը
o Նշում. OnStar/Mobile App Onboarding բողոքարկումները կրկին ենviewխմբագրվել, ուսումնասիրվել և հաստատվել կամ մերժվել է ստանալուց հետո 30 օրվա ընթացքում՝ պայմանով, որ ներառված են բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը - Վաճառքի խորհրդատուն պետք է ստեղծի մեկ GMIN իր SSN-ում GlobalConnect-ում, որն օգտագործվում է վաճառքի հաշվետվությունների և Ուսուցման կենտրոնի համար:
- GM դաշտային անձնակազմը, դիլերները կամ վաճառքի խորհրդատուները, ովքեր դիմում են բողոքարկում, պետք է ընտրեն ճիշտ թեման՝ VIN մակարդակով նշելով բողոքարկման մուտքի էկրանի վանդակը (OnStar առցանց գրանցում, բջջային հավելվածի մուտք, բջջային հավելվածի օգտագործում, OnStar կապույտ կոճակի ողջույնի զանգ, FAN TCPS) կամ ոչ VIN մակարդակի բողոքարկումների համար՝ ծրագրի գլխավոր էջի ընտրացանկից (ուսուցում, հաճախորդների փորձ, VIN-ը չի երևում վահանակում)
- OnStar – OnStar առցանց գրանցման, ծանուցումների գրանցումների/գրանցման մեկ սեղմումով, կապույտ կոճակի ողջույնի զանգի կամ FAN TCPS-ի վերաբերյալ հարցերը պետք է ուղղվեն տեղական OnStar Հաշվի կառավարչին կամ OnStar Դիլեր Կենտրոնին (888) ONSTAR-1: Վաճառքի խորհրդատուներ SFE Sales Consultant Bonus ծրագրի վերաբերյալ հաշվետվությունների հետ կապված հարցերով website should contact Program Headquarters at 1-877-401-6938.
- VIN-ներ լրացված տվյալների հետ, որոնք չեն ցուցադրվում ծրագրում webկայքը:
- ԽՆԴՐՈՒՄ ԵՆՔ ՍՊԱՍԵՔ Նվազագույնը 5 ԱՄԲՈՂՋ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՕՐ ԱՌԱՋ ԽՆԴԻՐԸ ԲԱՐՁՐԱՑՆԵԼՈՒՑ: Տվյալների մշակման ժամանակը կարող է տևել մինչև 3 աշխատանքային օր, մինչև դրանք արտացոլվեն ձեր ծրագրում webկայք։ Եթե դա եղել է ավելի քան 5 աշխատանքային օր, խնդրում եմ file բողոքարկում.
ԲԱՑԱՌՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՉԻ ԿԱՐԵԼԻ ՀԱՄԱՐ.
✓ Դիլերը չի գրանցում Վաճառքի խորհրդատուներին Ծրագրում
✓ Վաճառքները առաքվել են GM Sales Calendar ամսական սահմանված ամսաթվերից դուրս
✓ Զեկուցել սխալների մասին, ինչպիսիք են.
▪ Սխալ GMIN, առաքումներ, որոնք հաշվեգրվել են սխալ վաճառքի խորհրդատուին և Դիլերի կողմից թույլ տրված հաշվետվության այլ սխալներ
▪ VIN-ներ, որոնք ներկայացված են SSN-ի ներքո՝ GMIN-ի փոխարեն
▪ Վաճառքի խորհրդատուներ, ովքեր շարունակում են օգտագործել ավելի քան 1 GMIN
▪ Վաճառքի խորհրդատուներ, ովքեր փոխում են դիլերները և ստեղծում նոր GMIN
✓ Ուշացած վերապատրաստման ավարտ
✓ OnStar-ի պահանջներին չհամապատասխանելը
✓ Հաճախորդի փորձառության եռամսյակային պահանջը չկատարելը
✓ FAN TCPS պահանջը չկատարելը
• GMIN-ների ուղղումները/միաձուլումները պետք է տեղի ունենան VIN-ի սկզբնական առաքման ամսաթվին հաջորդող ամսվա ընթացքում, որպեսզի հաշվի առնվեն
• Եթե բացառությունը դեռ քննարկման կարիք ունի, Վաճառքի խորհրդատուն կարող է բողոքարկել դրանց արդյունքները
o ԾԱՆՈԹՈՒԹՅՈՒՆ. OnStar-ը դիմում է fileդ առաքման ամսաթվից հետո 91+ օր չի դիտարկվի:
2023 թվականի Վաճառքի խորհրդատուի բոնուսային ծրագրի համար Վաճառքի խորհրդատուներից պահանջվում է փաստաթղթեր ներկայացնել ծրագրի միջոցով բողոքարկման համար webկայքը ոչ ուշ, քան վաճառքի եռամսյակի վերջին օրվան հաջորդող 90 օր: Սա վերաբերում է հաճախորդների փորձառության վերջնական եռամսյակային գնահատականներին, վերապատրաստման միավորներին, վաճառքի գծով խորհրդատուի վահանակում չհայտնված վաճառքներին կամ այլ խնդիրներին, ինչպիսիք են գրանցումը:
| Եռամսյակային բողոքարկումների վերջնաժամկետներ* | |
| Q1 2023 առաքումներ | 6/29/2023 |
| Q2 2023 առաքումներ | 9/28/2023 |
| Q3 2023 առաքումներ | 12/31/2023 |
| Q4 2023 առաքումներ | 4/1/2024 |
*Չի վերաբերում OnStar-ին, որը պետք է լինի fileդ առաքման օրվանից 90 օրվա ընթացքում:
Աշխատակիցների դադարեցումներ/փոխանցումներ
- Վաճառքի խորհրդատուները պետք է աշխատեն գրանցված ներկայացուցչությունում բոնուսների բաշխման պահին, հակառակ դեպքում նրանք կզրկվեն բոլոր վճարումներից
- Վաճառքի խորհրդատուները կզրկվեն բոլոր բոնուսային վճարումներից, եթե դրանք դադարեցվեն կամ կամավոր հեռանան դիլերական գրասենյակից մինչև բոնուս վճարելը:
- Բոնուսների վճարումները փոխանցելի չեն, եթե Վաճառքի խորհրդատուն տեղափոխվում է մեկ դիլերից մյուս դիլեր, որը պատկանում է այլ դիլերին: Վաճառքի խորհրդատուը, ով փոխում է դիլերները, կզրկվի բոնուսային վճարումից այն դիլերական գրասենյակից, որը նա թողել է, և կսկսի վերսկսել այն դիլերական գրասենյակը, որտեղ նրանք տեղափոխվում են, պայմանով, որ նոր դիլերային ընկերությունը նրանց գրանցի Խորհրդատուի կատարողական ծրագրում:
o Բացառություն. Վաճառքի խորհրդատուները, որոնք շարժվում են դիլերային խմբում (երկու խանութները, որոնք պատկանում են նույն Դիլերին) կվճարվեն սկզբնական խանութում վաճառված իրավասու միավորների համար, պայմանով, որ բոլոր որակավորումները բավարարվեն, և նրանք գրանցված կլինեն այդ խանութում մինչև վճարումը մշակվի: Նրանք նաև պետք է գրանցվեն նոր խանութում և գրանցված մնան նախորդ խանութում մինչև այդ վճարումները մշակվեն. այդ ժամանակ նրանք կարող են չգրանցվել նախորդ խանութում:
Բոնուսային վճարման իրավասություն
Բոնուսների վճարումները չեն փոխանցվում. բոնուսային վճարում ստացող անհատը պետք է ընդունի վճարումը կամ հրաժարվի վճարումից: Վաճառքի խորհրդատուները պետք է աշխատեն գրանցվող ներկայացուցչությունում բոնուսների բաշխման պահին, հակառակ դեպքում նրանք կզրկվեն բոլոր բոնուսային վճարումներից: Բացառությունները ներառում են.
- Թոշակի անցնելուց հետո Վաճառող խորհրդատուի կենսաթոշակային կարգավիճակը հաստատվելուց հետո, վճարումը կկատարվի ծրագրի ուղեցույցների համաձայն՝ դիլերից վճարման հայտը ստանալուց հետո 90 օրվա ընթացքում, պայմանով, որ Վաճառքի խորհրդատուն կատարել է կամ գերազանցել է բոլոր չափանիշները վճարում ստանալու համար: Թոշակի անցնելուց հետո Վաճառքի խորհրդատուներն այլևս իրավունք չունեն մասնակցելու Խորհրդատուի կատարողականի որևէ ծրագրի:
- Գործողություն: Դիլերը պետք է թոշակառուին պահի որպես Ծրագրի ակտիվ մասնակից մինչև բոլոր վճարումների ավարտը: Սա երաշխավորում է, որ մասնակիցը կստանա բոլոր վերջնական վճարումները:
- Մահ – Վաճառքի խորհրդատուի մահից հետո վճարման հարցումը հաստատվելուց հետո վճարումը կկատարվի գույքին հաստատումից հետո 90 օրվա ընթացքում (փոստով ուղարկվում է գույքի կատարողի պահանջով հասցեով): Պահանջվում է մահվան վկայականի պատճենը և գույքի կատարողի նշանակման ապացույցը:
- All requests for exception based on these events must be initiated by calling the program help desk at 877-401-6938
- Բոլոր դեպքերում, հայցվորները պետք է համապատասխանեն Ծրագրի չափանիշներին, որպեսզի համապատասխանեն և ստանան ցանկացած վճարումներ
Գնել/վաճառել, դադարեցնել կամ փոխել ալիքների դասավորվածությունը
Գնման/վաճառքի դեպքում ոչ Դիլերը, ոչ էլ Վաճառքի խորհրդատուն պետք չէ քայլեր ձեռնարկել, քանի որ գրանցումը կփոխանցվի նոր դիլեր: Վահանակը ավտոմատ կերպով կթարմացվի նոր BAC-ի գնման/վաճառքի իրականացումից անմիջապես հետո: Նոր Դիլերը պետք է մնա Ծրագրում, որում գրանցված է եղել վաճառող Դիլերը (սա վերաբերում է յուրաքանչյուր ալիքին, որում գրանցված է եղել վաճառող Դիլերը):
- Նոր Դիլերը պետք է պահպանի վաճառող Դիլերի կողմից ընտրված ալիքը կամ համարժեք վճարման ցանցը
- Իրավասու VIN-ները կտեղափոխվեն նոր դիլեր
- Ուսուցումը հետևում է Վաճառքի խորհրդատուին՝ անկախ նրանց դիլերային գրանցումից
- Հաճախորդների փորձառության միավորները հին BAC-ից կհետևեն վաճառքի խորհրդատուին մինչև նոր BAC-ն, մինչև որ հաստատվի հաճախորդների փորձի միավորը նոր BAC-ում:
Ալիքների վերադասավորում/ավելացում/ջնջում՝ Chevrolet, Buick և GMC
- Վաճառքի խորհրդատուները դիլերներում, որոնք վերադասավորում են համապատասխան կապուղիները կամ ավելացնում են համապատասխան ալիքներ, կարող են մասնակցել այնքան ժամանակ, քանի դեռ Դիլերը գրանցում է այդ ալիքը և գրանցում է Վաճառքի խորհրդատուին:
- Եթե Դիլերը դադարեցնի որևէ ալիք Ծրագրի ժամանակահատվածում, նրա վաճառքի խորհրդատուներն այլևս իրավասու չեն լինի այդ ալիքի համար Ծրագրի բոնուսային վճարում ստանալու համար:
Դադարեցված Դիլերներ
- Դադարեցված դիլերները կորցնում են $30 դիլերային ներդրումը, որը նախկինում վճարվել է Խորհրդատուի կատարողական ծրագրի համար Դիլերի բաց հաշվի բոնուսների դիմաց:
- Վաճառող խորհրդատուները, ովքեր ընդգրկված են եղել SFE Consultant Performance Program-ում դադարեցված դիլերում (բացառությամբ գնումների/վաճառքի), ունեն երկու օրացուցային ամիս աշխատանք գտնելու մեկ այլ GM ներկայացուցչությունում, որպեսզի ստանան չվճարված եկամուտներ, որոնք կուտակվել են դադարեցված դիլերում աշխատելու ընթացքում:
- Այս կանոնը կիրառվում է միայն այն դեպքում, եթե երկու դիլերներն էլ գրանցված են SFE Դիլերների կատարողականի ծրագրում, իսկ Վաճառքի խորհրդատուն գրանցված է եղել SFE խորհրդատուի կատարողականի ծրագրում իրենց նախորդ խանութում և գրանցված է նոր խանութում։
Դիլերային վարկեր
2023 թվականի առաջին, երկրորդ, երրորդ և չորրորդ եռամսյակներին հաջորդող առաջին ամսվա ընթացքում դիլերային օպերատորները կստանան փոխհատուցում Դիլերի բաց հաշվին Խորհրդատուի կատարողական ծրագրի դիլերային ներդրումների համար Վաճառող խորհրդատուների համար, ովքեր գրանցված չեն այդ եռամսյակում կամ Վաճառքի խորհրդատուների համար, ովքեր գրանցված չեն: չի համապատասխանում ամսական որակավորմանը: 2023 թվականի չորրորդ եռամսյակի ընթացքում չգրանցված կամ որակավորված վաճառքի խորհրդատուների համար վարկերը կտրամադրվեն 2023 թվականի առաջին եռամսյակի ընթացքում:
Աուդիտ
- General Motors-ը իրավունք է վերապահում աուդիտի ենթարկել Դիլերների բոլոր գրառումները, որոնք աջակցում են ցանկացած մեքենայի առաքմանը և որակազրկել մասնակիցներին ցանկացած անկանոնության դեպքում: Պետք է պահպանվեն բավականաչափ դիլերային գրառումներ՝ բոլոր տրանսպորտային միջոցների վաճառքի կամ վարձակալության փաստը հաստատելու համար: GM-ն իրեն իրավունք է վերապահում դեբետավորել Դիլերի բաց հաշիվը Դիլերին կամ նրա անձնակազմին ոչ պատշաճ կերպով մուտքագրված բոնուսային վճարումների համար:
- GM-ն աուդիտ կանցկացնի համապատասխան ստորաբաժանումների բոլոր մատակարարումները, ինչպես հաղորդում է ներկայացուցչությունը CDR-ի միջոցով
- «Stacking» կամ «Pooling», վաճառքի վարկի տրամադրումը որևէ մեկին, բացի այն անձից, ով վաճառել է մեքենան, SFE ծրագրի կանոնների խախտում է և Դիլերային համաձայնագրի խախտում և կարող է վտանգի ենթարկել բոնուսների վճարումը:
Հաճախորդի փորձառության միջամտություն
Ինչպես նշված է GM-ի սպասարկման քաղաքականության և ընթացակարգերի ձեռնարկում. Մանրածախ սեփականատերերը հարցումներ են անցկացվում ավտոմեքենաների առաքման նոր հաշվետվությունների կամ երաշխիքային պահանջների ներկայացումների հիման վրա: Հաճախորդները պետք է լրացնեն հարցումները՝ անկախ Դիլերի/դիլերային ընկերության անձնակազմի մասնակցությունից:
Դիլերները չպետք է.
- Կողմնակալություն կամ փորձ ազդել հաճախորդների պատասխանների վրա Հաճախորդների փորձի հարցումներին
- Օգնեք հաճախորդներին հարցումներ լրացնելու կամ ուղարկելու հարցում
- Խուսափեք հաճախորդներին պատասխանել հարցումներին
- Առաջարկեք կամ տրամադրեք անվճար նվերներ կամ ծառայություններ հաճախորդներին որպես հարցումներ լրացնելու ուղղակի խթան
General Motors-ը կվերաview Հաճախորդների փորձառության ցանկացած հնարավոր միջամտության դեպքեր: Այս ռեview, General Motors-ը վերջնական որոշում կկայացնի, թե արդյոք Հաճախորդների փորձառության միջամտությունը տեղի է ունեցել, իր հայեցողությամբ, և իրեն իրավունք է վերապահում որակազրկել օրինախախտ դիլերին կամ վաճառքի խորհրդատուին բոնուսային վճարումների համար:
Կանոնների մեկնաբանություն
SFE Ծրագրի ուղեցույցների ցանկացած կանոնի կամ մասի մեկնաբանման և կիրառման հետ կապված բոլոր հարցերում General Motors-ի որոշումը վերջնական է: General Motors-ը նաև իրավունք է վերապահում չեղարկել, փոփոխել կամ չեղյալ համարել SFE Ծրագիրը 30 օր առաջ գրավոր ծանուցման հիման վրա՝ ողջամիտ բիզնես նկատառումներից ելնելով կամ իր վերահսկողությունից անկախ հանգամանքների պատճառով:
Հասցեի թարմացումներ
Վաճառքի խորհրդատուի պարտականությունն է միայն թարմացնել իրենց փոստային հասցեն Ծրագրի գլխավոր գրասենյակում: Ծրագրի գլխավոր գրասենյակը պատասխանատվություն չի կրի GM gainPOWER քարտերի համար, որոնք առաքվում են սխալ հասցեով:
Հարկային դրույթներ
Դաշնային, նահանգային կամ այլ հարկերի գծով պատասխանատվությունը, որը գանձվում է բոնուսների վճարման դեպքում, պատասխանատվություն է կրում միայն պարգևի հաղթողը, այլ ոչ թե General Motors-ը: Ծրագրի շտաբը անհրաժեշտության դեպքում կտեղեկացնի բոլոր վճարումների մասին համապատասխան հարկային մարմիններին: Եթե կիրառելի է, General Motors-ի 1099 ձևը կտրամադրվի պարգևատրման հաղթողի Սոցիալական ապահովության համարին օրացուցային տարվա վերջում, որն արտացոլում է այդ հարկային տարվա ընթացքում ստացված բոլոր բոնուսային վճարումները և նվերները:
ԿԱՐԵՎՈՐ. Աշխատողի պարտականությունն է ստուգել Dealership Employee Pro-նfile (իրավաբանական անունը, հասցեն և SSN) ճիշտ է: Եթե դուք ստանում եք ծանուցում կամ նամակ General Motors-ից «Կարևոր հարկային ծանուցում. գործողություն է պահանջվում» վերնագրով, դա նշանակում է, որ IRS-ը ծանուցել է մեզ այդ տեղեկատվությունը ձեր մասնագետի կողմից:file սխալ է. Խնդրում ենք հետևել ձեզ տրված հրահանգներին և հաստատել ձեր մասնագետըfile թարմացվում է GlobalConnect-ի միջոցով: Այս քայլերը պետք է կատարվեն՝ բոնուսային վճարումներ ստանալու համար. մասնակիցները ռիսկի են ենթարկում իրենց բոնուսը կամ վճարումը, եթե այդ քայլերը չկատարվեն և հաստատվեն ծանուցման մեջ նշված ժամկետներում:
Պատասխանատվություն
Պետք է հասկանալ, որ General Motors-ը, Maritz LLC-ն և այլ ընկերությունները, որոնք կարող են ներգրավված լինել Գերազանցության ստանդարտների ծրագրում, և նրանց համապատասխան մայր, դուստր ձեռնարկությունները և փոխկապակցված ընկերությունները, չունեն վերահսկողություն որևէ տրանսպորտային ընկերության, ավիաընկերության մարդկանց, սարքավորումների կամ գործունեության վրա, նավերի գիծ, հյուրանոց, ռեստորան կամ այլ անձ կամ կազմակերպություն, որը կահավորում է ծառայություններ, ապրանքներ կամ կացարաններ՝ որպես ճամփորդական ծրագրի մաս, քանի որ այդ մատակարարները կապալառուներ են, որոնք գործում են անկախ: Հետևաբար, Դիլերային օպերատորը համաձայնում է SFE ծրագրին մասնակցելով, որ դիլերական ընկերությունը, նրա աշխատակիցները և ներկայացուցիչները չեն կարող ունենալ Maritz LLC, ոչ General Motors LLC, ոչ նրանց համապատասխան ծնողները, դուստր ձեռնարկությունները կամ դուստր ձեռնարկությունները, ոչ էլ որևէ այլ ընկերություն, որը կարող է ներգրավված լինել ստանդարտներում: For Excellence Program-ը պատասխանատու է ցանկացած վնասվածքի, վնասի, կորստի, ծախսի, ուշացման կամ անհարմարության համար, որը կարող է առաջանալ այս անկախ կապալառուներից կամ նրանց գործակալներից, ներկայացուցիչներից կամ աշխատակիցներից:
ՀԱՎԵԼՎԱԾ Ա
Այլ անհամապատասխան մոդելներ
Chevrolet Low Cab Forward մոդելներ.
| 2021/2022/2023 մոդելային տարիներ | |||||||||
| 3500 | 4500 | 3500HD | 4500HD | 4500XD | 5500HD | 5500XD | 6500XD | 7500XD | |
| Reg Cab | CP11003 | CP31003 | CT31003 | CT41003 | CT51003 | CT61003 | CT73203 | CT83203 | |
| CP12003 | CP32003 | CT32003 | CT42003 | CT52003 | CT62003 | CT73903 | CT83903 | ||
| CP13003 | CP33003 | CT33003 | CT43003 | CT53003 | CT63003 | CT74503 | CT84503 | ||
| CP14003 | CP34003 | CT34003 | CT44003 | CT54003 | CT64003 | CT75003 | CT85003 | ||
| CT55003 | CT65003 | CT76003 | CT86003 | ||||||
| CT66003 | CT76503 | CT86503 | |||||||
| CT77603 | CT87603 | ||||||||
| CT78803 | CT88803 | ||||||||
| Անձնակազմ Քաբ | CP13043 | CP33043 | CT33043 | CT43043 | CT53043 | CT63043 | |||
| CP14043 | CP34043 | CT34043 | CT44043 | CT54043 | CT64043 | ||||
Chevrolet Medium Duty Silverado մոդելներ.
| 2021/2022/2023 մոդելային տարիներ | ||
| Միջին տուրք | ||
| Reg Cab | CC56403 | CK56403 |
| Անձնակազմի Քաբ | CC56043 | CK56043 |
2023 Խորհրդատուների ծրագրի ձեռնարկ
Վերջին թարմացումը՝ 10/31/22
Փաստաթղթեր / ռեսուրսներ
 | Խորհրդատուի կատարողական ծրագիր |
Հղումներ
- Օգտագործողի ձեռնարկmanual.tools